在当今世界，很容易错过一封电子邮件。客户被电子邮件和电话轰炸，产生难以突破的数字噪音。保险公司的成功取决于您与客户的关系。SparkleComm多渠道消息传递是连接和建立这些关系的最佳方式之一，它可以完成：
后续消息。
约会提醒。
文件收到确认。
将续订通知直接发送到客户的手机。
自动提醒签名。
发送策略状态更新。
快速回答问题，这样他们就不会去别处寻找。
保险组织可以通过SparkleComm统一通信平台实施这些简单的信息来极大地提高客户参与度。通过在他们喜欢的平台上与他们所在的客户会面，他们更有可能阅读和回复消息。
在当今精通技术的时代，客户互动不再只是一种渠道或一种方式的沟通。公司与其客户或潜在客户的每一次对话都已从单纯的交易转变为一种体验。SparkleComm多渠道消息传递使您可以轻松确保您的所有通信都是个性化和相关的。
SparkleComm统一通信多渠道消息传递对保险组织特别有效，因为如果客户不满意，他们会货比三家并寻找另一个经纪人。因此，您可以通过以下方式留住客户、培养忠实粉丝并改善所有客户参与度。
- 提供无接触服务。
过去一年明确表明，公司必须专注于提供远程、非接触式服务。事实上，大部分客户表示他们“现在比以前更倾向于尝试新的数字产品”。除此之外，大多数被保险人更喜欢与他们的保险提供商进行数字或远程互动，而不是面对面的会议。
您可以构建消息传递活动，鼓励客户注册无纸化计费、自动支付和自动续订等服务。对保险公司来说，推动业绩的最有效方式是让更多客户进行自助服务。增加自助服务意味着更少的客户服务电话，以及更高的客户满意度。随着时间的推移，这也将有助于减少投保人的流失。
- 个性化您的信息
与客户建立个人联系始终有助于维持长期关系。当您了解您的客户实际使用的渠道时，与他们进行相应的沟通变得很容易，并且当您使用他们喜欢的渠道进行沟通时，它肯定会建立个人联系。您还可以通过相关活动吸引您的客户。为了与您的客户建立个人联系，您需要向他们表明您认识他们并且关心他们。您可以通过SparkleComm即时通讯向他们发送相关信息以及适用于他们的情况和他们过去提出的问题的见解和提示来做到这一点。
- 快速回答问题
您的客户可能会在特殊时间向您提出问题。通过快速响应，您将获得忠诚的客户，他们会将您推荐给朋友和同事。您不想被束缚在台式机或笔记本电脑上，以便随时响应。 SparkleComm统一通信平台拥有在手机上回复的能力可以让您永远不会错过任何消息并及时回复。
- 收集有价值的反馈。
您客户的反馈和洞察力非常宝贵。您可以发送基于消息的快速民意调查或要求客户在您的网站上留下评论。因为您是通过SparkleComm消息传递这样做的，所以他们更有可能根据您的请求采取行动。然后，您可以使用他们的反馈来改进您的服务和产品。
无论您身在何处，合适的SparkleComm统一通信多渠道消息传递可以帮助您响应客户、改善客户关系、自动化繁琐的任务、保持合规性并收集有价值的反馈。SparkleComm统一通信提供用户友好的消息传递，这将提高您的工作效率，加速收入增长，并提高客户参与度。
