管理您的电话服务并不难。在这种VoIP的常见问题，我们回答一切你曾经想知道关于VoIP的问题。
电话系统自 143 年前发明以来并没有太大变化。与传统电话不同，VoIP 呼叫使用基于云的电话系统通过互联网进行。
即使您不熟悉互联网协议语音，或者您想了解 VoIP 的工作原理，您也会喜欢这些关于 VoIP 的全面常见问题解答。
- 1) 什么是 VoIP，它是如何工作的？
VoIP（互联网协议语音）可让您通过互联网访问电话服务。呼叫不再依赖于旧的传统电话线。VoIP 为企业以更低的成本实现了更多的功能。
这项创新意味着通信费用比传统电话服务便宜得多。
许多企业主报告说，在将电话服务转换为 VoIP 后，成本节省高达 70%。这些现代电话系统包括许多可提高生产力和收入的业务功能。
SparkleComm是评价较高的企业 VoIP 系统之一。
- 2) SparkleComm能为我做什么？
SparkleComm帮助几乎每个行业的数千家企业与他们的客户进行沟通。
它的 VoIP 电话系统不仅可以降低成本，而且还提供一系列功能，包括：
客户关系管理 (CRM)
电子邮件、语音、聊天和短信
生产力工具
案例管理工具
语音信箱到电子邮件
在线传真
保持音乐和信息
按需通话录音
电话会议
- 3) VoIP 电话的通话质量如何？
云通信系统的通话质量取决于互联网的速度和可靠性。
与传统座机相比，您会听到通话质量的巨大改进。固定电话没有那么多的音频带宽，这可能会导致通话低沉或模糊。SparkleComm VoIP 呼叫通过高清语音技术实现了这一点。
您可以处理的高清语音通话数量取决于您的互联网下载和上传速度。通过参加VoIP 速度测试找出您的互联网速度。
- 4) 我应该在云通信系统 (VoIP) 中寻找什么？
您的要求取决于您拥有多少员工以及您需要的功能。
您想要寻找的一些方面包括：
成本：通话计划可以按月或签订合同
服务：您是否需要在工作时间内联系支持人员？
覆盖范围：VoIP 提供商是否在您运营的地方提供呼叫功能？
用户：您的 VoIP 提供商是否让您能够为多个用户管理服务？
功能：您的企业有哪些 VoIP 可以满足的要求？
- 5) 我是否需要现有的 VoIP 电话？
不，您不需要拥有现有的 VoIP 电话。由于 VoIP 电话符合经批准的互联网标准，因此您可以自带、购买或从 VoIP 提供商处租用一部。
您可以完全跳过桌面电话，使用台式机、笔记本电脑或智能手机上的SparkleComm应用程序通过 VoIP 完成呼叫。
- 6) 我一次可以拨打多少个电话？
SparkleComm 允许无限通话。那是多少？这取决于您的设备和用户。一个典型的 VoIP 电话支持三个同时呼叫，但这会因设备而异。
相比之下，传统的电话系统需要您翻转线路来管理多个并发呼叫。一次处理大量呼叫是 VoIP 电话服务的优势之一。即使您只有一部电话和一个电话号码，来电者也永远不会收到忙音。
