在当今远程和混合的第一世界中,我们看到我们的日历充满了比以往任何时候都多的会议。此外,由于团队分布在全球各地且时区相互冲突,有时我们无法召开每一次会议。
因此,通信工具的重要作用不仅在于帮助员工共享信息,还在于在当今会议马拉松式的世界中促进保持连接毫不费力的生产力。
SparkleComm为客户提供工具,让他们在团队的所有工作方式中都能轻松保持高效。SparkleComm刚推出跨消息、视频、电话和分析的一系列新创新。
- 超越 IT 的下一代呼叫分析
数据可以释放大量成本节约、生产力机会和业务决策指导,从而帮助公司运营和发展业务。
在SparkleComm统一通信中,IT 团队不仅可以获得强大的集中管理和报告,现在,业务线经理现在可以确定与其业务相关的关键绩效指标 (KPI),并能够针对其绩效创建自定义报告和仪表板电话。
管理人员可以使用这些数据支持的见解来:
根据通话量在不同的分支机构/办事处做出人员配置决定
根据呼叫处理效率(例如呼叫数量、未应答数量、处理速度)评估团队绩效
了解与销售和收入结果相关的个人通话活动
- 各方面都更好、更智能的会议
背靠背的会议、不同的时区、重复预订的日历以及所有其他导致人们错过会议或迟到的变量,我们希望帮助组织部署工具,帮助人们节省时间,赶上团队,并尽量减少干扰。
每天,我们的工作日程都挤满了会议。事实上,无论是您自己还是同事,您都可能遇到过重复预订、迟到和错过会议的情况。
为了解决这个问题,SparkleComm现在可以自动实时转录整个会议。随着会议的进行,对话会转换为文本,以便迟到的人可以赶上会议,而不必打断会议。
实时转录还有助于听力受损的参与者与对话保持联系,支持我们专注于让每位员工都能访问SparkleComm视频会议——无论他们身在何处。
除了实时转录之外,SparkleComm现在可以自动生成整个视频会议的摘要。用户可以获得会议的简短摘要,包括视频集锦和关键字。 这使用户可以快速了解会议并找到他们需要的信息,而无需阅读或观看整个录音。
当员工在实体会议室聚集在一起时,他们可以轻松地使用白板、办公桌和额外的房间空间来讨论想法。我们希望将这种面对面的体验带给只能以虚拟方式参加SparkleComm会议的员工。
会议参与者现在可以使用新的无限白板功能,该功能允许任何人使用自由形式绘图、虚拟便签、上传的图像和注释实时说明想法。当协作超出白板边界时,内置小地图可帮助参与者始终跟踪他们在白板上的位置。会议结束后,参与者可以共享白板并保持他们的想法。
- 提升实体会议室体验
实体会议室在远程和混合工作场所中发挥着重要作用,它可以弥合办公室人员和远程工作人员之间的差距。但这不仅仅是将每个人放在同一个房间里。它关乎整个会议室体验,包括移动性、灵活性和安全性。
以下是SparkleComm统一通信其他的功能:
移动会议一键切换会议室
用户可以通过 SparkleComm智能手机应用程序从会议无缝切换到会议室。只需走进安装了SparkleComm的会议室即可转移会议。
用户现在可以使用与SparkleComm会议室相同的麦克风、扬声器和平板电脑控制器设置拨打电话。无需为会议室购买单独的电话硬件。
将内容共享到附近的会议室
SparkleComm桌面应用程序上的用户可以通过蓝牙将内容共享到会议室,而无需连接到视频会议。只要您在范围内,就可以传输内容。
- 分享手机后置摄像头的内容
视频会议不应仅限于自拍相机和屏幕共享。有时,您可能想向同事展示您面前的情况。
用户很快就可以在SparkleComm视频会议中分享他们智能手机的后置摄像头。向其他参与者展示风景、物体或任何关键信息。参与者将在会议中看到它,就像您在桌面上共享某些内容一样,类似于观看直播。
帮助您更好地工作
远程和混合工作将继续存在,我们在这里为您的员工提供保持联系所需的一切。