电话系统是每个企业都需要的一项重要技术。沟通是公司运营、客户服务等的核心。但是，并非每个电话系统都具有相同的特性和功能。如果您仍在使用本地电话系统，您可能非常清楚它的局限性。因此，您可能正在寻求现代化。
那么，这样做的最佳途径是什么？事实是，传统电话系统让您望而却步，尤其是当您的办公室里没有员工时。采用更灵活技术的公司可以获得很多好处。这通常意味着迁移到云端。本地电话系统和基于云的SparkleComm电话系统之间的主要区别在于后者使用互联网。
您可能对从本地电话过渡到基于云的，这是正常的，但通常有些不顺利。在您追求现代化的过程中，有几件事需要考虑，您希望确保采用最适合您的新解决方案。
您目前使用本地电话的痛点是什么？
驻留在本地的电话系统有许多缺点。在考虑替换它的理想平台是什么时，请记录您当前的痛点。这些可能包括：
办公室以外的可用性限制
添加新线路或升级的挑战，可能需要提供商干预和高额费用
缺乏使最终用户易于使用的功能（即难以访问的语音邮件）
设备限制，因为大多数本地解决方案仅适用于物理电话
您的电话系统目标是什么？
下一步是记录新的电话系统将为您提供什么，这可能是痛点的答案。这些可能包括：
无论员工身在何处或使用何种设备，都可以灵活使用
增强可用性的功能升级
管理员控制以根据需要添加线路
自动助理根据需要路由呼叫者
高质量的通话清晰度和可靠性
与其他平台的集成
作为统一通信(UC) 平台一部分的SparkleComm电话系统，该平台包括一系列供员工使用的工具
确认您的痛点和目标后，接下来，您将定义物流。
绘制过渡图
现代化背后的物流涉及几个组成部分。首先，您需要定义用户数量、预算、功能和时间表。您不必是电话系统方面的专家，您只需要确定您的要求。
完成此操作后，就该寻找最佳的基于云的电话系统提供商了。寻找一款来支持您的过渡并提供您的业务所需的所有功能和必备品。
一些评估领域更具技术性。例如，您需要确定是否有足够的带宽、工作站连接和网络功能，您的新提供商可以帮助您解决这个问题。
寻找您的新供应商
您当前的电话系统提供商可能有基于云的解决方案。不要觉得有义务和他们呆在一起。货比三家以了解系统的差异以及提供商如何处理支持、安全性和可靠性。
以下是有关如何比较提供商的一些指南。
支持
是 24/7/365 吗？
他们提供什么类型的支持（电话、聊天、电子邮件等）？
他们是否优先考虑支持？
安全
供应商是否有安全认证？
他们的安全协议是什么？
他们是否为所有设备提供端点保护？
他们是否提供垃圾邮件呼叫者保护等特殊功能？
可靠性
他们每年的正常运行时间是多少？
他们如何解决业务连续性问题？
是什么让他们的云“更好”？
特征
它们是否提供了您在理想系统中概述的所有功能？
是否有呼叫分析选项？
电话系统是否有可以在移动设备上访问的应用程序？
安装和实施有多容易？
有培训吗？
预算
总拥有成本 (TCO) 是多少？（注意：从本地迁移到云时，您可能会省钱。您将不再需要投资和维护现场服务器或为技术人员付费。但是，在比较基于云的电话的供应商时，请确保定价是您所获得的公平市场。）
您是否必须使用他们的手机，如果需要，费用是多少？
支持是额外的吗？
是否有不同的计划或等级？
无限通话是月费的一部分吗？
是否提供附加组件（即免费电话号码）？费用是多少？
选择您的新提供商并规划过渡
通过比较后，你会发现SparkleComm统一通信系统是你不错的选择，选择SparkleComm电话系统后，现在开始执行转换。转换过程中需要的东西很少，号码移植是必要的，SparkleComm提供商可以提供帮助。请务必协调切换，以免您的电话系统停机。
您还需要让您的员工为变更做好准备，为他们提供有关变更发生时间、预期情况以及使用SparkleComm统一通信系统所需资源的有用信息，举办培训课程也很有帮助。
现代化您的本地电话系统并切断电源线
您的本地电话达到了它们的目的。几年前它们是有道理的，但现在世界不是这样运作或交流的，是时候消除它们的局限性和高昂的成本了。
为了帮助您找到最佳电话系统，请阅读我们的小型企业电话系统指南。
