您可能已经听说过很多统一通信并看到了一些成功的采用,但仍在评估您是否需要统一通信解决方案。简而言之,统一通信就是将大量的通信渠道和选项整合到一个单一的访问点中。然而,选择统一通信解决方案的原因远不止像方便这样简单。在这篇文章中,我们介绍了SparkleComm统一通信解决方案的技术、财务和运营优势,您可能会发现这些优势对您有所帮助。
1、您的员工是移动的
当今的企业和员工非常灵活,并且越来越倾向于将流动性作为一种工作模式,尤其是随着千禧一代工人数量的增加。这就是SparkleComm统一通信发挥作用的时候,因为它同时考虑了效率提高和成本节约。借助 SparkleComm统一通信解决方案,移动设备成为一种经济高效且易于使用的硬接线桌面电话替代方案,将可用性、可访问性、改进的用户体验和 BYOD(自带设备)带入您的业务通信中。
2、您需要支持高效的远程工作
有了SparkleComm统一通信解决方案,办公室就在您需要的任何地方。员工不再被束缚在办公桌上,能够通过智能手机和台式机在任何可访问互联网的地方高效工作。他们还可以即时访问电话系统设置并使用单一身份号码进行通信。因此,您的远程工作人员可以像办公室员工一样享受一致的通信体验,并在旅途中轻松工作。
3、您会发现增强协作的价值
SparkleComm统一通信解决方案也可以满足对跨办公室和部门更好协作的需求。从本质上讲,SparkleComm是为了让员工之间更容易“交谈”。不仅仅是电话、即时消息、文件共享、CRM 集成等更多功能,为不同场景的员工提供了更多选择。例如,在SparkleComm通话时,仍然可以通过即时按摩交换信息,无需第三方应用程序即可快速共享文件。
4、您想改善呼叫处理体验
当您通过桌面软电话接听电话需要离开一段时间时,无需挂断电话。只需将呼叫转接到您的SparkleComm统一通信移动客户端并继续您的对话。此外,未接来电、通话记录、语音邮件和录音可跨设备无缝同步,并可在一处查看。更多此类统一通信功能可提供现代劳动力所需的简化用户体验。
5、您发现有必要简化联系人管理
忘记在尝试联系同事时必须等待。SparkleComm统一通信为您的所有业务联系人提供单一且易于访问的电话簿。借助SparkleComm在线功能,员工可以实时查看同事的空闲情况。这可以让您的业务顺利运行,并且您的员工通过消除联系同事的失败尝试来减少浪费的时间。
6、您非常重视节约成本
SparkleComm统一通信将大量付费工具整合到一个单一的、包罗万象的通信平台中,减少了对不同第三方应用程序的额外资本投资。此外,SparkleComm统一通信 解决方案带来的生产力提高和时间节省也对您的底线产生直接影响。
简而言之,统一通信是商业通信的未来。为您自己、您的员工,更重要的是为您的底线考虑 SparkleComm统一通信解决方案吧。