房地产中介是房产卖方与潜在买方或租户之间的对话者。代理商受益于交易佣金，因此在该行业中获得最大的交易数量至关重要。房地产业务范围从个体经营代理到大公司。今天的技术使小型企业或自由职业者更容易在多个市场提供大量资产，而无需大型基础设施或投资。这可以通过多种方式实现：
专用的互联网门户、网站和社交媒体为列表带来了全球可见性。
专门用于房地产业务的客户和任务管理 (CRM) 应用程序可以组织和自动化工作，使其更加有效。
借助技术，沟通更加有效：电子邮件、社交网络、SparkleComm VoIP 电话、网络聊天等。
所有这些技术服务的共同点是它们不需要大量的初始投资。在大多数情况下，它们可以按服务付费的方式获得，这降低了初始成本，并允许房地产中介在任何给定时间调整或扩展工作量。
成功的关键是知道如何以良好的市场价格找到产品，在这种情况下是外壳，并知道如何销售它们。但在这里，各方之间的沟通尤为重要，因为在整个过程中，买卖双方都是交易的一部分。
各方之间的沟通必须灵活、可靠和精确，这就是为什么电话是房地产中介必不可少的元素，因为它是客户服务的直接渠道。
房地产中介电话系统的主要功能
传统上，房地产中介在办公室有一个带总机的座机电话，每个员工都有一个座机电话。此电话与智能手机结合使用，具体取决于代理机构，属于员工或由房地产代理机构提供。
大多数买家来电来自广告或网站。广告号码通常是房地产代理的主要号码，当有电话打进来时，它通常会转接到第一个可用的代理。
另一方面，房地产经纪人在办公室外花费大量时间参观新房产并向买家展示房产。这导致了大量的移动电话呼叫、延迟呼叫以及他们不在办公室时无法从办公室接听电话。这就是为什么拥有一个适应座席移动性的同类电话系统非常重要的原因。
房地产 VOIP 的优势：改进电话的使用
下面，我们解释了SparkleComm VoIP 电话的主要优势，它可以帮助房地产机构：
随时可用。
有电话和联系方式的详细记录。
有更大的机动性。
将呼叫与相应的房地产经纪人联系起来。
改善房地产中介机构的存在。
根据广告、门户网站或客户联系方式识别来电。
- 防止客户无人看管
令人惊讶的是，仍有一些房地产机构只能处理一个电话。如果他们已经在与客户打交道，则下一个电话将无人接听。这可以通过虚拟总机解决，因为它通过 Internet 为公司提供了一条线路，并允许多个人同时接听电话。
在其他情况下，问题是由于没有一个系统可以在每个人都已经接听电话时接听电话。这可以通过排队并允许将呼叫转移到第一个可用代理来解决。
- 随时让客户了解他们通话的当前状态
SparkleComm VoIP 电话系统允许您通过介绍性指南开始通话“感谢您致电 劳格科技，我们很快就会接听您的来电。”这种类型的消息通知客户他们在保留呼叫之前已与您的公司联系。还可以报告排队位置和平均等待时间，减少潜在客户的电话放弃。
- 改善机构的地域存在
SparkleComm IP电话服务可以在任何地方使用。这还允许您从另一个地理区域（另一个城市或省）获取号码，从而能够从办公室或任何其他地方接听电话。因此，您可以在这些位置宣传您的广告，为您的客户提供存在感和信心。
例如，虽然我们的房地产代理位于北京，但我们可以使用带有重庆或成都的号码，以便在这些地点宣传我们的广告，从而为我们的客户提供存在感和信心。
拥有外国的联系电话也很有用，这样您的国际客户就可以在当地为他们打电话，使联系更容易。
4.增加可用性
即使房地产经纪人外出拜访，他也可以像在办公室一样通过智能手机或任何支持互联网的设备接听电话，或者立即将电话转接给另一位同事。
该辅助传输功能也可以是兴趣。在许多情况下，座席可以在访问期间通过移动电话接听电话，但为客户提供服务所需的信息却在办公室。在这些情况下，座席可以将呼叫转移到办公室，先与同事交谈以解释情况，从而方便客户服务。
- 分配号码的灵活性
我们可以在几秒钟内设置固定的联系电话，无需长期合同或永久性。这对于以下方面可能非常有趣：
每个平台都有一个号码，这样当电话打进来时，我们就知道潜在客户来自哪个平台。
我们可以为特定的物业或广告注册临时号码，在接听之前确定来电原因。在独家财产或特定活动的情况下，这可能很有趣。
每个代理都有一个编号，以便他们可以管理自己的广告。
拥有地理区域的数字，以表示服务中的位置。例如，如果我们的房地产代理在北京，但我们在重庆提供物业，我们可以有一个区号为 023的联系电话。这样我们的客户就可以看到他们可以在当地与我们联系。同样，我们也可以拥有国际电话号码，以便我们来自国外的客户能够以更便宜且显然更近的方式与我们联系。
拥有固定电话号码很有趣，因为它比手机更能代表专业性。此外，SparkleComm VoIP已经可以用于固定电话号码。
- 增加可扩展性
SparkleComm VoIP 电话即服务允许您在几分钟内根据您的工作量扩展或减少您的通信系统,这使我们能够适应活动并调整服务成本。
- 可访问性：任何可以上网的地方
从任何可以访问互联网的地点和设备，房地产经纪人都可以使用他们的SparkleComm商务电话服务来接听和拨打电话,这有利于远程工作。
- 非工作时间接听电话
下班后，您可以定义给客户的信息性消息，指示营业时间，替代联系方式，例如电子邮件/即时消息，呼叫转移到随叫随到的手机或语音邮箱，允许您将语音消息转发到带有相应转录的电子邮件到文本。
- 将语音邮件消息发送到您的电子邮件
在电话上管理语音邮件可能很复杂，但通过电子邮件接收它们可以简化管理消息的过程，座席可以边听他们的电脑边录下相关信息。此外，在扬声器不可用或无法使用的情况下，SparkleComm中转录到文本的功能会有所帮助。
10.详细的通话记录和报告
SparkleComm IP 电话允许随时访问特定座席和整个组织的详细呼叫记录，并可以随时使用适当的安全机制记录和访问它们。通过呼叫报告，可以评估每个座席的电话性能和使用情况。
- 附加服务
SparkleComm VoIP 电话提供对附加服务的访问，例如：通话录音、会议室、入侵、在线聊天、优雅且具有成本效益的桌面终端等。
- 与 CRM 集成
SparkleComm VoIP 电话解决方案通过本地集成或小型开发促进与业务应用程序的集成，特别是 CRM。与 CRM 的集成将有助于大大提高生产力，以对客户透明的方式促进远程工作和移动环境，并通过自动呼叫记录帮助商业跟进。
- 成本
将 IP 电话作为一项服务将避免安装和配置物理交换机的成本。这也意味着可显著节省维护和支持成本。服务成本可以与传统运营商的线路成本相似，并且在许多情况下更低。SparkleComm IP 电话允许您根据您的业务量调整服务和/或为您实际使用的服务付费。
