每一天，企业都需要做出决定。例如，投资于电话基础设施就是其中之一。然而，由于有多种选择，因此下结论需要时间。您可能听说过两个流行的名称，包括 PBX 与 VOIP？如果这是您第一次听说它们，您可能不知道最适合您的特定要求、简化您的操作并将您的所有业务目标变为现实的那个。
什么是PBX？
PBX被称为专用小交换机，是一种商务电话系统，旨在将办公桌上的所有电话连接到类似网络中，任何规模的组织已经使用了几十年。
它的最终功能是允许企业中的人们作为统一的通信服务进行内部和远程通信。但它不止于此。SparkleComm商务电话系统包含您不容错过的其他有用功能。其中包括 IVR 菜单和呼叫转移。传统的PBX 电话具有一个盒子，可将组织中的每个内部设备和线路连接到外部线路。它们还具有呼叫保持、转移和其他基本功能。
PBX电话系统的优点
您拥有硬件
PBX 与 VOIP 之间的优势之一是本地 PBX 是硬件所有权。是的，您拥有连接到您的电话系统的每一件设备。全是你的。您不需要与您的同事和其他组织共享它。您可以查看我们的Microsoft Teams Phones以获取有关硬件的更多信息。
非常适合无法访问高速互联网的地区
低速上网？对于传统的 PBX，这不是问题。事实上，它非常适合没有可靠和快速互联网连接的地区。当您在没有足够互联网访问权限的地区开展业务时，投资本地 PBX 可能是明智之举。
清晰可靠的通话质量
人们将传统的 PBX 系统与低通话质量联系在一起。但本地 PBX 并非如此。通话质量清晰、可靠、清晰且准确。
PBX 电话系统的缺点
它需要更高的成本
当您考虑投资本地 PBX 时，不要忘记它是资源密集型的。您需要购买多种设备。让我们承认吧。它们可能会削弱您的储蓄账户。
小型企业可能没有足够的预算。如果您处于相同的情况，有一些出色的替代方案，不会花费您一条胳膊或一条腿。但是，对于预算商务电话系统（如Microsoft 商务电话系统）的营销仍有可用的选项。
更少的功能
在比较 PBX 与 VOIP 时，传统 PBX 电话系统的另一个缺点是功能有限。许多组织可能认为最昂贵的电话系统是最好的。但是内部部署系统只有有限的功能。
即使您可以在内部进行通信、保持和转接呼叫，它也不具有我们在现代替代方案和选项中可以看到的功能。
可扩展性限制
通常，PBX 可以支持多种电话。但是，企业需要添加和删除手机的时代终将到来。虽然听起来很简单，但实际上很复杂。您在这里需要做的是购买另一个硬件以使其成为可能。如果你没有足够的利润，你必须添加电话，那么再购买一个 PBX 套件将是困难的。
预计更多停机时间
PBX 系统被视为单点故障是有原因的。这意味着当您的部分技术出现故障时，整个系统将停止运行。
但还有比这更糟糕的情况。无论您的系统需要维修还是更换，都需要几天时间才能将硬件直接运送到您的方向。因此，您的业务运营将受到影响。特别是，您无法拨打甚至接听电话。如果无人看管一周，您可能也会失去潜在客户和利润。
什么是网络电话？
成本更高？功能有限？可扩展性问题？还是停机时间更长？VoIP 为您提供保障！互联网语音协议，通常称为VoIP，是传统 PBX 电话系统的绝佳替代品。VoIP 是一种在线传输任何语音数据的技术。任何 VoIP 电话系统都会记录语音并将其转换为数据。在比较 PBX 与 VOIP 电话系统时，这是一个需要重点关注的重要功能。阅读本文以详细了解VOIP PBX的好处及其好处。
既然是录音，是不是需要更高的存储空间？不，这并不重要，因为 VoIP 系统会立即压缩这些文件并将其转换为数据包。现在，数据包将传送到您选择的 VoIP 提供商。这是数据包在几秒钟内转换并连接到目标设备的地方。
以前，通话质量很低。今天一切都变了。随着技术的不断创新，VoIP 提供商提供了先进的语音呼叫功能。那不是全部！VoIP 公司为小型、中型和大型组织提供了其他独特的优势。
VOIP电话系统的优点
减少开支
您是否在传统的 PBX 系统上花费了数百元？如果是，您可以通过多种方式使用无线 VoIP 电话降低电话系统的成本。平均而言，固定电话系统每月花费 350元。另一方面，VoIP 计划每条线路每月不到 140 元。
让我们把事情弄得更糟。在专用小交换机电话系统中，企业需要购买和安装物理硬件。专家表示，这可能会花费一大笔钱。购买硬件后，您必须为安装分配额外的预算。想象一下，如果您的团队正在成长。你必须准备好你的口袋。
还有其他费用需要体验，包括铜线和电话。使用 VoIP，随着时间的推移，您可以获得更可观、更合理的节省。
PBX 与 VOIP 之间的完整便携性比较
PBX 电话系统的问题之一是它不便于携带。
这就是 VoIP 可以成为救星的地方。例如，虚拟号码或 VoIP 号码非常便携。这意味着即使您将业务转移到其他地点，您也可以使用相同的号码。您还可以随时随地访问和使用该号码。
无障碍
除了可观的节省之外，可访问性是 VoIP 的另一个优势。在 PBX 中，您无法随心所欲地拨打电话。在 VoIP 中，您可以从任何地方拨打电话。不仅如此。如果您目前无法接听电话，您可以接收语音邮件或将电话转接给免费且有能力的人。但是您的互联网连接应该稳定且强大。
在这次新冠大流行期间，对 VoIP 的需求有所增加。调查发现，大约有 30 亿人已经是移动 VoIP 用户。专家表示，超过 61% 的小型、中型和大型企业切换到 VoIP 系统。估计未来还会增加。
无需额外费用即可享受附加功能
的确，传统的PBX提供了呼叫排队、视频会议、呼叫转移等功能。但它不是免费提供的，因为标准 PBX 系统没有这些功能。这就是您必须支付额外费用的原因。
告别 VoIP 的麻烦。每个新功能（如呼叫功能）都不需要再次付款。因此，如果您的预算有限并且想要享受高质量的功能，那么尽快切换到 VoIP 技术是一个明智的主意。
期待更多的软电话灵活性
VoIP 还附带软电话，您可以将其安装在您使用的任何设备上。它可以是智能手机、个人电脑、平板电脑和其他智能设备。
如果您对软电话持怀疑态度，则不必有这种感觉。它是一种多功能工具。它可以腾出桌面空间，降低额外的设备成本，提高便携性，并支持互联的员工队伍。便携性通常是 PBX 与 VOIP 比较的主要因素。
VOIP电话系统的缺点
需要强大的互联网连接
VoIP 需要强大而可靠的互联网连接。如果您的连接出现问题，您可能无法享受其高级通话功能。因此，如果您打算搬迁您的小型企业，请确保该地区的互联网良好以方便您。
您无法跟踪紧急呼叫的位置
如果您需要跟踪紧急呼叫的位置，VoIP 无法实现。寻找其他出色的替代方案，或者让我们等待 VoIP 提供商尽快将此功能包含在其基于云的服务中。
它可能需要时间来学习
VoIP 用户友好且易于导航。但是，如果您多年来一直使用传统的 PBX，则过渡到 VoIP 并不容易。理解和学习VoIP技术确实需要时间。别担心！你只需要顺其自然。如果您发现一些令人困惑的事情，请不要害怕联系您选择的服务提供商。
PBX 和 VOIP 哪个更好？
毫无疑问，这是VoIP。功能非常棒。VoIP 计划具有成本效益。客户支持可能会及时响应并乐于助人。但是，这取决于您的 VoIP 提供商。那么，你的想法是什么？立即投资 VoIP 以在竞争中脱颖而出，改善整个组织的沟通，同时增加收入。
