统一通信 (UC) 包括实时企业通信服务，例如即时消息 (IM)、在线状态、互联网协议语音 (VoIP)、移动功能、音频、网络和视频会议、语音识别、固定移动融合 (FMC) ) 和数据共享，以及统一消息等非实时通信服务。
通过统一通信即服务 (UCaaS) 解决方案交付的 UC 的使用在 疫情 后日益普及大流行时代。
从大流行前时代保持分布式团队联系的合理投资，到全球大流行爆发后业务成功的关键支柱，UCaaS 市场在大流行期间的销售额增长了86%。也就是说，SparkleComm(UC )的未来会是什么样子？
以下是 UC 趋势如何定义疫情后的世界。
大流行后 UC 趋势
1. 在家工作 (WFH) 正变得普遍。
Facebook、Atlassian、Coinbase 和 Dropbox 等公司已将 WFH 作为永久选择。虽然在大流行期间在家工作是唯一的选择，但几家公司很快就明白，在家工作不仅是时间的需要，也是工作的未来。
其他人则引入了灵活的工作模式。例如，亚马逊允许某些员工每周工作两天全职工作，而第一资本则要求员工在办公室呆一定天数。Microsoft 员工可以将工作周的 50%（大约）用于 WFH。也就是说，管理人员有权批准员工的全职 WFH。
2. 对云的依赖正在增长。
许多现有和新公司将诉诸于永久使用云上的基础设施和服务。随着越来越分散的全球劳动力，中小型公司可能不愿意建立永久性总部。
UCaaS 解决方案作为基于云的订阅服务提供，允许世界各地的员工实时连接。在云上托管企业基础设施和所有必要的服务将消除物理会议的需要。
3. UCaaS 市场价值正在上升。
从 2020 年到2027 年，全球统一 UCaaS 市场预计将以约 9.6% 的复合年增长率增长，到 2027 年市值将超过262 亿美元。
有效的沟通和协作是大流行后情况下前进的唯一途径，作为受大流行影响最严重的国家之一，美国正在接受采用 UCaaS 解决方案。
自然，北美有望在上述时期主导 UCaaS 市场。预计亚太地区在预测期内的 CAGR 增长最快。负担得起的高速互联网和快速、分布式的智能手机销售使人们能够从事 WFH，并鼓励公司选择 UCaaS 解决方案。
4. 教育行业正变得更加精通技术。
随着大流行期间学校和学院的停课时间延长，教育机构不得不想出解决方案。UCaaS平台的使用在大流行期间大幅增长，教育行业受益匪浅。
教师、教授和学生别无选择，只能使用计算机/手机/平板电脑来上课/上课。一些学校和学院开发了软件来进行在线考试，而另一些则使用 UCaaS 解决方案。更习惯使用笔和纸的教师/教授必须学习使用计算机系统、进行在线课程、准备工作表和演示文稿等的基础知识。不太懂技术的学生也必须提高他们的水平。
部分教育机构通过UCaaS软件开展辩论、问答等文化活动。如果有的话，在大流行后的世界中，使用计算机、UCaaS 软件和其他软件将鼓励减少纸张的使用。
5. 技能提升正成为增长的关键。 虽然这在大流行之前也成立，但自那以后它的重要性已成倍增加。公司必须独立思考，找到维持和盈利的新方法。新员工是通过 UCaaS 平台招聘的，没有亲自见面。
在大流行后的文化中，公司政治没有空间。提升技能和基于绩效的赞誉是前进的唯一途径。更重要的是，没有性骚扰和陷入困境的地方。您可以截取消息交换的屏幕截图并记录在线会议以证明您的观点，如果您觉得自己是任何形式的滥用行为的受害者，您可以采取行动。
精炼通讯
随着时间的推移，我们不仅会从 新冠疫情中恢复过来，还会从中变得更加强大。UC 的广泛实施是向前迈出的一步。在当今瞬息万变的世界中，可靠的实时通信必不可少，而 UCaaS 平台不仅提供了这一点，而且还提供更多功能。
在家工作有利也有弊，但如果我们放眼大局，UCaaS 解决方案有助于为所有人塑造更美好的今天。
