支持 AI 的视频会议市场
视频会议中的 AI 功能现在是供应商之间的主要区别。 BlueJeans、思科、谷歌、Loogear、微软等公司都在为其端点和软件添加人工智能支持的功能，无论是本地开发还是通过收购人工智能初创公司。例如劳格提供的SparkleComm视频会议系统推出了包括转录和动作项目捕获在内的功能。
最近，端点供应商，包括 Epos、Jabra、Neat、Poly 和 Sennheiser，以及会议供应商，包括思科、谷歌、微软和 Loogear，都专注于使用人工智能功能通过协调所有人的会议体验来改善远程工作人员的体验与会者，无论地点如何。一个例子是会议室内参与者的自动构图，因此他们在屏幕上的显示与在家中参加的人没有什么不同。
AI 功能为改善会议体验和会后工作流程提供了巨大的潜力，这两者都应该会提高协作服务的价值。研究表明，只有 40% 的组织衡量了其协作投资的价值。人工智能提供使用分析以及改善会议体验的能力，通过使会议更直观、优化会议空间的使用、改善会议体验并确保以下内容，增加了实现成本节约、收入增加和生产力提高的潜力，行动项目被准确地捕获并分发给会议参与者。
人工智能安全问题
视频会议中的人工智能有一个潜在的缺点：超过51%的研究参与者表达了对人工智能捕获信息的强烈担忧，例如用于面部识别的生物识别技术。供应商必须能够满足 GDPR 等信息保护要求，并消除对黑客获取手机和其他应用程序访问权限后面部信息失去控制的担忧。此外，组织必须对会议内容（包括抄本、聊天记录、文件和笔记）采取主动的治理和合规性方法。
要评估 AI 是否可以改善您的视频会议环境，请与供应商讨论目前可用的产品以及未来几个月和未来几年内即将推出的产品。寻找解决当前痛点的特定用例，尤其是在会议开始和安排、会议中的表现、翻译和会议记录捕获等领域。劳格科技的SparkleComm视频会议系统在安全方面做到了保障，会议所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。
考虑部署试点以测试您自己的供应商及其合作伙伴的能力，这些能力为您的会议室带来支持 AI 的视频体验。最后，一定要解决管理信息保护的任何问题或监管要求，以确保遵守治理规则。
