- 奖励忠实客户
75% 的消费者表示他们喜欢提供奖励的公司。忠诚度积分、推荐和特别优惠都是向客户展示您对他们的重视程度的好方法。让我们更详细地了解它们：
忠诚度积分：最常用于杂货店和百货公司，当客户花费一定数量的钱时会收集忠诚度积分。积分往往会出现在会员卡上，然后可以在商店消费，从而降低客户下一次的价格。它们激励客户返回您的商店并成为常客。
客户推荐：推荐计划是鼓励客户宣传您的品牌的明智方法。这是一种口耳相传的营销形式，因为您要求忠实的客户将您推荐给他们的朋友和关系。一旦发生这种情况，他们都会得到某种奖励。客户推荐是双重有效的，因为它们为新客户和忠诚客户提供了激励。
特别优惠：这些不一定只会使忠实客户受益，因为特别优惠往往适用于任何客户。但是，诸如黑色星期五或随机销售之类的特价计划提供了购买动机，因为它们只能持续有限的时间。因此，客户不会在决定是否进行购买时犹豫不决，而且很快就会完成，而且也不会那么内疚。
您还可以通过要求客户进行评论来让他们感到特别。大多数客户会喜欢知道他们的定制受到重视，并希望帮助小型企业取得成功或启动。正面评价可以为您的企业创造奇迹。当对购买您的产品持观望态度的客户看到正面评价时，他们会更愿意从您那里购买。
SparkleComm联络中心使员工可以在客户案例得到解决后轻松请求评论。这是因为它可以帮助座席组织他们的收件箱并自动发送电子邮件。员工可以将他们的电子邮件管理解决方案连接到任何收件箱，并借助自动填充的结构化消息回复和联系记录来提高工作效率。 这意味着您的代理可以轻松地向满意的客户请求评论，并鼓励他们宣传您的业务。
正面评价对小型企业很重要，因为客户可能会对从他们从未听说过的企业购买商品持谨慎态度。如果他们看到其他客户的好评，他们会更倾向于购买。
向不满意的客户挥手告别
客户忠诚度就是与您的客户建立联系。这是关于了解他们想要什么并从头到尾提供无缝的客户服务。
最好的客户是你最大的推动者。他们说服你，购买你的产品，并乐于看到你成功。因此，使用SparkleComm联络中心解决方案和其他出色的产品来专注于快速响应时间、无缝客户旅程和满足您的员工，您将终生留住您的客户。
