延迟如何影响您的业务
增加的延迟会以多种方式对您的SparkleComm通话质量产生负面影响 ，让团队成员和客户都感到沮丧。
但不仅仅是您的客户满意度分数会因为高延迟而受到打击。
过去的研究表明，即使是额外的 100 毫秒延迟，也会使您损失 大约 1% 的销售额。特别是如果你在依赖闪电般的速度取得成功的行业工作——比如在华尔街交易——那些额外的 100 毫秒可能会让你付出更多的代价。
通常由数据传输缓慢引起的其他问题包括：
演讲者无意间互相打断 扬声器不小心同时说话，相互重叠 回声，难以区分说话者 乱序对话（在开始之前听到句子的结尾，只听到某人句子的 中间部分等） 冻结的 视频通话 视频通话中的音频与视频流不同步 有 3 个或更多参与者的电话会议完全出轨 延迟或掉线 下载速度和上传速度慢 互联网连接问题 失去实时通讯 静态音频 断断续续、乱码和难以理解的音频
什么导致延迟以及如何解决？
虚拟SparkleComm电话系统中的延迟有多种可能的原因 ，其中许多是您从未怀疑过会产生如此影响的原因。
下面，我们将探讨导致延迟的一些最常见原因，并提供有关如何对其进行故障排除的可行解决方案。
服务器之间的距离太大
有时，发生延迟是因为发出请求的服务器/系统与响应它的服务器/系统之间的距离过大。
如果您尚未选择 VoIP 提供商（或者您正在考虑进行转换），请确保他们提供众多国内和国际服务器位置和 IP 地址。他们拥有的数据中心越多，您就越有可能实现低延迟水平。
带宽不足
除了服务器位置问题之外，缺乏足够的带宽也是导致延迟问题的主要原因之一。
带宽是您的 Internet 连接在设定的时间段内可以传输的最大数据量（请注意，它不是指您的 Internet 速度，而是指它可以在特定时间范围内从一个地方传输到另一个地方的数据量。 )
如果您有 VoIP 电话系统，您可能需要升级带宽以防止延迟增加和其他问题。您需要的带宽量取决于您的企业进行的并发呼叫数。
带宽以每秒兆比特 (MBPS) 为单位。平均带宽为 12-25mpbs。
升级您的带宽，并考虑使用 VLAN 对您的网络进行分段。
过时的硬件
如果带宽不足不是问题，那么是时候检查一下您的硬件了。
不记得上次升级路由器是什么时候了？您是否因设备故障而被迫依赖无线连接拨打电话？
如果是这样，那么绝对是升级的时候了——考虑专为虚拟电话系统设计的 VoIP 路由器。
此外，请确保您还检查以确保电线、电缆、调制解调器和端口没有以任何方式弯曲或损坏。耳机或麦克风怎么样？
如果它们是，它们也需要更换。
Internet 连接、ISP 质量或 VoIP 提供商的问题
有时，最简单的解决方案确实是最好的解决方案：确保您的网络连接配置正确，所有以太网线都已完全插入，
当然，在大多数情况下，问题会稍微复杂一些——而且通常是您的 Internet 服务提供商的问题。
有时，您的 ISP 使用与您的 VoIP 系统不兼容的编解码器（它将语音信号转换为数字数据包）。根据您的提供商，您或许可以切换到兼容的编解码器，但如果不可能，您将需要切换 Internet 提供商。
您还应该联系您的 VoIP 提供商，看看他们是否有任何故障排除技巧，因为他们经常处理此类问题。
服务质量设置
服务质量 (QoS) 设置实际上允许您对某些设备或数据的带宽进行优先级排序 — 您应该使用这些设置来确保您的 VoIP 系统首先满足您的带宽使用。
带宽预留、多协议标签交换 (MPLS) 和其他技术可以轻松确定带宽的优先级。
防止过度延迟的其他提示
如果上述解决方案均无效，您可以尝试：
重新配置防火墙或其他防病毒软件设置以打开端口并允许 VoIP 软件清除 不使用时关闭所有未使用的应用程序并断开其他设备的连接 尽可能避免使用 Wi-Fi 或移动设备拨打 VoIP 电话，改用以太网线路
