对于小型企业,每个对话都很重要。想象一下:您要离开办公室去办事。外出时,您一直在等待的一个电话打到您的办公桌上,您错过了。太疼了。但是我们已经治愈了。
呼叫转移可以帮助您和您的企业消除未接来电,并与您的客户,投资者和其他利益相关者建立更牢固的关系。我们汇总了有关如何转发呼叫的提示,以及一些方便的呼叫转发指针。例如,使用SparkleComm统一通信平台可以更轻松地进行呼叫转移。
请继续阅读以了解更多信息:
什么是电话转接?
呼叫转移的类型
使用SparkleComm转接电话:如何运作
如何转接来自智能手机的呼叫
如何使用您的移动电话提供商转接电话
呼叫转移疑难解答
什么是电话转接?
呼叫转移也称为电话转移,它是一种电话功能,允许电话所有者重定向来电。例如,转接的呼叫被转接到手机,办公室电话或座机。
假设您要全天不在办公室,但您不想错过来自其他时区的电话。通过将来自办公室电话的来电转接到您的手机或家中的座机,您仍然可以接听电话,再见错过的连接,并为改善客户体验打招呼。
值得一提的是,打开此服务后,您仍然可以拨出电话。但是由于来电会立即转移,因此您将无法在原始线路上接听来电。
这是大多数商务电话服务中的一项非常标准的功能。您可能需要研究的其他重要电话功能是自动呼叫分配和交互式语音响应。 呼叫转移的类型
有几个选项可供考虑:
全部转接:将所有呼叫都转接到您指定的电话号码。
仅在忙碌时转接:如果您正在通话中并且接听另一个电话,则第二个呼叫将转接到您指定的号码。
仅在无人接听时转接:例如,如果您正在SparkleComm视频会议中,并且选择不接听,则呼叫将转接到指定的号码。
无法接通时转接:当没有电话服务或您的设备关闭时,来电者将转接到指定的号码。
每次呼叫转移时,您都会在原始设备上听到一声短促的铃声;呼叫转移到的号码通常会振铃。
如果需要,可以使用第二点到第四点将呼叫转移到语音信箱。如果只希望转发来自某些电话号码的电话,该怎么办?而是激活选择性呼叫转移。
如果激活将呼叫转移到长途电话号码或国际电话号码会怎样?通常会向您收取适用的费率。或像一个集成系统中的用户,收取低廉的国际费率。