作为更大的数字化转型计划的一部分，投资顾问无情地转向基于云的通信平台和应用程序时，投资顾问在利用云技术时是否真的有可能保持通信合规性？
为什么当今的投资咨询正在拥抱云通信
尽管从整体上看，金融服务行业在采用云技术方面进展缓慢，但变革之风正在为投资咨询服务集聚力量，这主要是由外部因素（例如全球大流行，使人与人之间的交互作用不见了，客户不断增长）推动的偏好数字互动。
这是一件好事，因为云技术为投资咨询带来了巨大的收益，其中包括：
更好的客户和员工体验
提高运营效率
减少间接费用
快速部署并提高可靠性
改善业务连续性和灾难恢复
改进的工作流程和协作
增强安全性和合规性
作为一个恰当的例子，考虑一下当今投资顾问与投资者沟通的方式。根据2019年对650多个投资者的调查，投资者偏爱的沟通渠道包括电话，短信，社交媒体消息，类似SparkleComm这样的统一通信平台，电子邮件和网站内容，仅举几例。
相关研究表明，通过社交媒体、统一通信系统或短信与投资者互动的趋势在2020年呈增长趋势，并且没有放缓的迹象，各个年龄段的富裕投资者都在某种程度上使用社交媒体、统一通信或短信与顾问进行沟通。
有专家在评论研究人员的发现时指出，这表明金融专业人士需要在合规性约束范围内寻找方法，以在这些平台上与客户进行交互，因为社交媒体不太可能不再成为人们生活中的关键组成部分，这是最富有的投资者。
投资咨询的安全性和合规性挑战
投资咨询必须满足安全性，合规性和治理控制方面的严格要求。咨询公司必须确保数据，身份，设备和应用程序的保护，同时还要遵守GDPR和CCPA等全面法律。
但是，除了这种类型的限制之外，投资咨询还受监管机构（包括证券交易委员会），联邦金融机构审查委员会的广泛合规要求和指南的约束，监管机构和商品期货交易委员会。除此之外，还有很多各种单独的法律，而且投资咨询所面临的合规性挑战也变得十分复杂。
在这种情况下，转向云解决方案似乎有点违反直觉。许多人认为云固有地不如本地解决方案安全。但是，通常情况下，感知与现实有很大的不同。
为什么从安全性和合规性的角度考虑云通信？
关于云与本地部署的相对安全性，云业务模型为云服务提供商提供了巨大的市场诱因，使云服务提供商将安全性放在比最终用户组织通常更高的优先级上。云服务提供商可以负担聘请经验丰富的系统和漏洞管理者，其规模经济性使其可以提供全天候的安全监控和响应。
尽管合规性和安全性的最终责任在于投资咨询，但与了解法规环境的信誉良好的云提供商合作可能是迈向更好合规性的重要一步。
设计良好的云通信平台或应用程序特别适合维护通信合规性的任务。例如，可以将所有通信（包括电话，文本，语音消息，视频聊天，聊天机器人交互以及通过SparkleComm统一通信平台发送到社交媒体平台的消息）进行记录，安全地存储，并可以在云中进行访问以进行审核。
一个安全，可靠的云通信解决方案如SparkleComm可以确保在所有端点和位置以及传输中保护所有通信。这意味着呼叫记录，呼叫日志，SMS，MMS，音频和网络会议以及团队消息传递通信都可以符合相关准则。 借助统一的SparkleComm通信平台，可以在所有通信渠道上对任何要求的披露进行标准化，这也达到了合规性标准的要求。
