趋势4：对多渠道患者体验的需求将越来越大
这种趋势也与更广泛的数字化转型主题相关。如今的患者已经习惯了多渠道的体验。他们站在商店中时浏览智能手机以获得更优惠的价格，他们开始通过电话交谈并完成聊天，还可以与家人，朋友和同事进行即兴SparkleComm视频通话。他们希望与他们的医疗保健提供者和医疗保健组织做同样的事情。
医疗保健领导者如何在其组织中实施这一趋势？第一步是建立医疗保健交流平台。SparkleComm医疗保健通信平台将使患者能够通过聊天，电话，电子邮件和视频会议与提供者和付款者联系。
趋势5：医疗组织对效率的重新重视
医疗行业没有以最高效率运转并不是什么新闻。一项具有里程碑意义的2010年研究发现 ，由于沟通不畅，医院每年浪费120亿美元。解决此问题的方法之一是投资于协作通信解决方案。
“协作通信”是指医疗服务提供者，患者和付款人通过开放的智能工作流程进行协作，以创建无缝的体验。协作通信解决方案的一个示例是医疗保健通信平台（如SparkleComm）。
SparkleComm医疗保健通信平台具有多种功能—通过安全的框架将患者，提供者和付款人联系起来，以便他们可以轻松共享信息。例如，如果患者对索赔有疑问，可以联系其保险公司。代理可以快速提取其文件，如果出现问题（例如，延迟的索赔批准），则代理可以与另一个部门的同事进行联系，以实时解决问题。协作通信的功能通过使共享信息变得更快，更简单而降低了效率低下的情况。
趋势6：提高定价透明度的呼声越来越高
医疗保险和医疗补助服务中心规定，医院必须在2021年1月1日之前提高价格透明度，根据该中心的估计，每家医院平均需要150个小时来审核和发布其标准费用。
协作通信解决方案可以加快此过程。借助医疗保健通信平台，员工可以轻松安全地共享准确的信息。医疗保健通信平台消除了孤岛，并减少了效率低下的情况，从而延长了此过程。
SparkleComm远程医疗平台可帮助您在组织中实现这些趋势
SparkleComm远程医疗平台提供了强大的协作通信功能，使您能够将最新趋势（远程医疗，向云的迁移，提高的效率和数字化转型）带入您的医疗机构。 了解SparkleComm云通信如何改变您的医疗机构，要求演示。
