跨平台合作
最近，协作供应商和第三方正在创建跨不同平台（包括跨平台聊天，语音和SparkleComm视频通信）进行协作的方法。但是请记住，并非所有功能或协作功能都可以在跨平台设置中运行。因此，管理员必须评估两个不同供应商平台之间是否可以进行跨平台协作，以及可以在多大程度上跨这些平台扩展协作。在大多数情况下，企业IT部门仍然发现将每个人都放在同一个协作平台上，并且仅创建和配置来宾访问权限或外部联盟更为有利。
供应商应对外部协作挑战
为了使外部协作更容易一些，许多团队协作供应商都为付费客户提供了邀请外部用户临时使用功能齐全的来宾帐户的功能。一旦完成项目或外部协作需求，便可以收回许可的来宾帐户。例如，有的人将此功能称为单通道来宾许可证。
当公司需要向团队中添加一些外部成员时，访客访问方法效果很好。但是，当与需要数十个或数百个来宾帐户的第三方公司紧密合作时，此功能可能变得难以管理。从管理的角度来看，来宾访问根本无法很好地扩展。
为了解决可伸缩性问题，某些团队协作平台允许两个或多个组织合并，来维护单独的访问和数据安全性。以下是这种类型的外部联盟的一些示例：
Microsoft Teams提供了外部访问联盟功能，这些功能实际上在组织域之间创建了虚拟的桥梁。然后，管理员可以允许和拒绝Microsoft Teams访问的各个方面，包括外部团队成员如何使用小组项目资源。最近，Microsoft宣布了Teams Connect，它可以轻松建立外部合作伙伴渠道，而无需来宾帐户。
劳格科技的SparkleComm允许两个或多个组织创建外观上和内部上类似的外部通信渠道，并具有聊天和共享文件的功能。
组织还可以选择集成多个团队协作平台以创建统一的但外部的团队空间。例如，Microsoft和Cisco允许在两个平台之间进行部分集成。请记住，集成两个供应商平台会增加复杂性和不可预见的挑战。
最后，有助于促进公司间沟通的第三方选择也开始出现。例如，Mio的通用渠道使管理员可以邀请外部联系人加入跨流行协作工具（包括Slack，Microsoft Teams和Cisco Webex）的外部协作渠道。其他第三方选项包括8x8 Sameroom和基于Matrix开放标准构建的工具。SparkleComm是一个基于软件的工具，可将SparkleComm统一通信平台与专有协作选项之间的协作通信联系起来。
评估和选择正确的外部协作工具和方法
如果可能，最好选择一个主机平台，并在组织之间使用访客帐户或联合身份来克服外部协作的挑战。在多个平台上进行协作时，将协作保持在一个平台上往往可以缓解许多主要的安装难题和不兼容问题。如果不能选择单个协作平台，那么下一步就是研究哪些协作工具提供最多的功能，同时将管理开销降至最低。因此，可能有必要与业务合作伙伴联系，以确定他们使用哪些协作工具，然后评估外部协作的第一方和第三方桥接选项。
