在过去的几年中，远程医疗服务日益普及，2020年的全球健康危机极大地加速了远程医疗的使用。现在，远程医疗服务似乎将成为医疗保健领域的永久性组成部分。
当我们开始漫长的恢复之旅时，这引发了两个问题：
哪种类型的服务最适合远程医疗服务？
虚拟护理的报销应如何计算？
在本文中，我们将解决这些问题，并讨论正确的技术如何使提供远程医疗服务和确定报销变得更加容易。
对远程医疗服务的需求
要了解驱动有关远程医疗服务的第一个问题的因素，让我们看一下推动远程医疗服务采用的因素。
2019年， 有11％的消费者使用了远程医疗服务。远程医疗服务供应商的最大重点是紧急护理，即按需即时远程医疗服务，使患者能够获得所需的帮助。2020年改变了这些统计数据：公共医疗危机使服务提供者和患者面对面见面不安全。 患者很快意识到远程医疗服务既方便，有效又安全。埃森哲（Accenture）于2020年夏季发布的一份报告显示， 未来60％的患者希望使用远程医疗服务。借助远程医疗服务，患者不必花时间去看医生，只需与其他人（可能是传染病的携带者）一起等待。相反，他们可以在自己舒适的家中参加SparkleComm虚拟约会，从而节省了时间和金钱，并有可能使他们免受传染病的影响。
哪些类型的服务最适合远程医疗交付？
医学中有许多非常适合远程医疗交付的服务：家庭医生、心理健康服务、皮肤科、急诊分诊等。甚至牙科也为远程医疗服务提供了一个很好的用例；借助正确的技术，牙医可以对患者进行分类，并确定他们是否需要紧急护理。（稍后，我们将详细讨论正确的技术是什么样的。）
此外，远程医疗服务使医疗保健提供者可以更有效地进行通信，以便他们可以彼此协作以更好地协调医疗服务。
您如何提供远程医疗服务以满足患者的需求？
为了满足患者对远程医疗服务的需求，组织必须在正确的远程医疗通信平台（如SparkleComm统一通信平台）上进行投资 。
正确的远程医疗通信平台：
为患者提供多种渠道与提供者进行通信，包括电话，文本，电子邮件和SparkleComm视频会议
安全且符合HIPAA
使提供者能够与护理团队的其他成员进行交流，以提高患者的治疗效果
灵活，可让您在下班后将电话转接到其他号码
易于使用，因此提供商和员工可以快速开始提供远程医疗服务
远程医疗服务报销
如前所述，在2020年之前对远程医疗服务的需求不高，而且医疗保健支付者并未涵盖许多类型的远程医疗预约。他们所报销的费用与面对面访问的报销费用不同。
但是，由于远程医疗服务现在已成为常态，因此远程医疗报销已发生了重大变化。现在，医疗服务机构和其他付款人以与办公室就诊相同的费用来偿还远程医疗服务。
