挑战5:简化IT交付
在多个位置维护通信系统(尤其是在每个站点使用不同的提供商的情况下)可能是IT部门的管理噩梦。订货号和端口要求每次都与支持人员联系。必须与提供商计划维护时间,并考虑停机时间。需要熟练的网络工程师和资源。这些任务通常可能需要数周甚至数月的时间。
我们的解决方案:
本质上,云模型将维护UCaaS技术的重担放在了服务提供商上。从部署难题到响应紧急情况,通信提供商可确保您的系统保持在线状态(在SparkleComm的情况下具有99.999%的SLA可靠性),并在出现问题时进行故障排除。
SparkleComm的网络从头开始构建,以确保支持全球分布的办公室,员工和客户之间的统一通信所必需的高质量,可扩展和安全的服务。我们已经建立了自己的骨干网,并建立了自己的对等关系,以提供运营商级的可靠性和服务质量。
使用SparkleComm统一通信的企业可以从一个位置(管理员门户)在全球范围内管理用户。SparkleComm的集中式管理功能使从一个位置轻松管理系统的所有方面成为可能。单个界面使管理员可以管理号码的移植和订购,添加设备或用户或对其进行更改,甚至可以从单个帐户远程向系统添加新位置。
我们便捷的多站点支持功能使您能够为站点配置独立的帐户配置,唯一地注册每个站点,以便您可以在帐户中单独管理它们。
挑战6:向新地区扩展
在部署通信方面,开设新办公室在法律上和后勤上都可能很复杂。大多数国家/地区都有自己的电信法规,从数据收集和隐私到硬件和紧急呼叫访问,对所有方面都有独特的要求。
导航所有这些需求,以及与新供应商进行谈判和入职,可能会使进入新市场的过程延迟数周(甚至数月)。更糟糕的是,不遵守当地法规可能会导致服务中断,甚至无法访问您的电话号码,这可能会严重影响您的业务。
我们的解决方案:
SparkleComm大大简化了走向全球的举动。作为全球通信专家,SparkleComm已完成了所有工作,在40多个国家/地区提供了符合地区要求的电话号码,紧急服务支持以及满足本地电源要求的硬件。
打破与全球办公室的界限
在全球范围内运作的关键是连接您所有的办公室,使每个人都感觉像在同一个办公室中。强有力的沟通可以动员您的员工保持敬业和团结一致,同时强化您已建立的企业文化。没有理由仅仅因为您现有的PBX系统无法维持整个组织的广度而失去关注的重点。
借助SparkleComm,您可以获得一致的多合一语音,消息和协作体验,真正为您的跨国员工和全球客户群提供支持。我们处理您全球沟通的方方面面,因此您可以专注于自己的业务。