强调：
COVID-19展示了易受冲击的企业如何应对意外危机
研究表明，当今的企业正在通过覆盖所有基础来为下一次危机做准备
远程工作是重中之重。启用远程工作应成为每个业务连续性计划的一部分
在过去的一年里，这是一个很好的提醒，即使是规划最完善的计划也可能会面临意料之外的大规模破坏。对于企业而言，为不确定性做准备一直是减少意外因素影响的重要方法。但是，正如COVID-19大流行所教给我们的那样，即使是具有前瞻性的组织也可能需要做更多的事情来防范意外的危机。
重新考虑业务连续性
仅仅因为我们无法预测未来，并不意味着我们无法为未来做好计划。尽管下一次危机的性质可能还不得而知，但是可以肯定地说，在自然灾害和其他类型的动荡之间，大多数企业很容易受到某种形式的破坏。
但是，无论原因如何，持续时间长短，确保业务运作在紧急情况下能够继续进行对于控制后果至关重要。业务连续性计划是确保员工拥有所需的知识，工具和资源，以度过危机并同时维持运营。在出现问题的情况下，在这些假设情景中进行仔细的思考和计划不仅仅可以帮助组织保持持续发展，制定业务连续性计划还可以帮助维持客户信心，控制损失并减少紧急情况对员工的影响。
但是COVID-19还向我们表明，传统的业务连续性思维可能不足以帮助公司度过未来的风暴。例如，在普华永道（PwC）2019年进行的一项全球调查中，95％的商业领袖表示，他们预计在未来两年内将面临某种危机。然而，正如全球经济影响将证明的那样，当COVID受到打击时，大多数组织都没有做好准备。
为什么关于业务连续性的旧思维不足
尽管业务连续性计划是一种想像力的锻炼，但为了准备应急措施，弄糟了所有潜在的最坏情况，但COVID危机的全球性也凸显了旧方法无法解决的问题。
在过去的几年中，许多公司比以往任何时候都更加分散和全球化。在国际范围内运营可以提供税收优惠和其他成本节省，并允许组织进入其他市场。直到现在，分布式操作也可以用作业务连续性策略，因为这样的想法是，如果某个位置或市场受到紧急情况的影响，某些操作可能会转移到其他地方。
COVID几乎关闭了整个世界的事实表明了这种假设的谬误。去年春季COVID走向全球时，世界各国被迫封锁，无数地区的办事处不得不关闭。但是，这种大流行并没有给所有企业带来同等的损失。在去年取得最大增长和成功的企业品质中，他们发现灵活性，良好的沟通和足智多谋是关键的区别因素。通常，这些特征可以转化为在任何地方工作的能力，以便在危机期间维持公司的生产力。
为什么远程工作对于业务连续性至关重要
当我们考虑远程工作的灵活性时，通常会考虑对员工的生活方式产生积极影响。但是，在紧急情况下，这种灵活性对于公司而言可能是救命稻草，因为这意味着无论世界在发生什么情况，员工仍然可以执行重要的工作。
设置用于远程工作意味着员工即使不在办公室，也可以通过类似SparkleComm统一通信平台保持沟通并执行其角色的关键方面。但是远程工作需要仔细计划，以最好地支持业务连续性。以下是一些重要的注意事项：
