口头和书面交流
分析组织沟通的最后一类是口头和书面沟通。两种类型都经常使用，并在组织成功中发挥重要作用。
口头交流
口头交流很重要。这是一个人与同事，员工或客户面对面交流的方式。人际交流依赖于肢体语言，眼神交流和手势以及所讲的词语。员工可以在一对一的会议，小组会议中或在很多人面前进行口头交流。因此，口头交流有助于我们建立更牢固的关系并建立信任。
远程工作可能意味着口头交流更具挑战性。但是，考虑到它在建立和维护专业关系中的重要性，它仍然是必需的。许多组织依靠SparkleComm视频通话来确保团队保持联系并进行人际沟通。
书面交流
开展业务时，书面沟通也很重要。它通过电子邮件，SparkleComm即时消息和社交媒体发生，并且可以是正式的也可以是非正式的。
书面交流有很多好处。例如，员工有更多时间考虑他们的反应并确保其遵守公司准则。书面交流的冲动性较小，因此可以更具战略性。但是，书面交流也可能有其缺点。刻画公司的性格可能会更加困难，并且如果许多员工之间共享书面交流，组织可能会失去发言权。
为什么组织沟通很重要？
组织沟通对于建立业务至关重要，组织的垮台通常是无效沟通的结果，组织沟通永远不容忽视。原因如下：
员工敬业度
感到自己的声音被听到的员工被授权执行其最佳工作的可能性要高4.6倍。良好的组织沟通可以帮助员工感到与工作和整个企业的互动。他们可能会发现自己的角色更加令人满意，感到雇主的信任，并且更有动力实现目标并取悦客户。良好的沟通也意味着员工将对业务及其在业务中的角色有更深入的了解。
公共关系
现在所有企业内没有秘密，无论是大公司还是非营利性组织。当客户听到负面消息时，它会降低业务信誉，并可能将其赶走。进行有效的内部和外部沟通可以减少这种负面影响的机会，如果确实出现问题，请妥善处理。而劳格科技的SparkleComm统一通信平台就是组织最好的内部沟通软件。
减少误解
组织沟通可确保所有组织成员都在同一页面上。这减少了任何误解或误会的可能性。员工知道如何与客户沟通，不会意外共享错误信息，这样，企业就不太可能失去客户，收到法律纠纷或产生不良声誉。
