您是否曾经打过电话，通话质量下降然后又回来了？此烦人的VoIP问题是由网络抖动和数据包丢失引起的。
互联网协议语音（VoIP）可能使您难以进行故障排除，即使对于IT专业人员也是如此。
好消息是，几乎任何人都可以解决网络拥塞的原因。很快，您将恢复享受音质清晰的电话。
什么是网络抖动？
网络抖动是连接在数据包之间存在不一致的延迟的情况。抖动测量连接的稳定性，这与数据包丢失或ping时间不同。
抖动会影响依赖于双向实时通信的在线活动。示例包括在线游戏，电话会议，IP安全摄像机等。
这是一个直观的表示形式，它说明了幕后发生的事情。
当数据包到达意外时间时，VoIP呼叫可能会中断。
当数据包以不同的间隔到达时，波动会导致语音数据包丢失。抖动问题可能会影响任何网络连接，但最终用户最常在Wi-Fi上体验到它。
那么，为什么这很重要呢？
使用VoIP的电话会受到数据包延迟的影响。网络抖动会在电话中显示出来，而不是观看视频。
完善网络连接术语是个好主意，这样您可以更好地了解抖动。
网络基础
1.数据包
数据包是可靠的互联网通信的基础。数据包是较大消息中的较小块。数据包对于网络和整个互联网的速度和可靠性是必不可少的。
当网络上有许多计算机时，大量数据可能会使每个人的速度变慢。数据包使每个人都能可靠地发送和接收信息。
数据包包含：
- 源和目标IP地址和端口
- 排序和数据包数量
- 协议信息及其校验和
- IP电话信令和呼叫状态
- 硬件地址信息（例如，MAC地址）
- 可选的服务质量（QoS）数据标头
- IP数据包图（可汗学院）
关于VoIP流量，电话以毫秒为单位成为语音数据包。为此，SparkleComm VoIP使用各种传输协议以获得最佳性能。
2.传输协议
数据包本身既不可靠也不可靠。是数据 应用程序使用UDP和TCP快速可靠地到达目的地。
用户数据报协议（UDP）用于减少往返时间，即发送和接收数据所花费的时间。这里的原理是应用程序负责维护可靠性和错误检查。
传输控制协议（TCP）可以用于不太紧急的通信。知道了？你确定吗？好的。那是TCP实际应用的一个例子。两台设备确认收到每个数据包，并在需要时重新发送丢失的数据包。
这为VoIP服务为何面临抖动和连接性问题奠定了基础。
