云电话如何工作？
VoIP 服务提供商通过将模拟语音信号转换为数据包来路由商务电话。企业安装了SIP中继，以支持通过IP网络发送和接收呼叫。本质上，云 PBX允许用户通过Internet拨打和接听电话。
用户可以使用任何通过互联网连接的设备（例如软件电话，计算机，平板电脑或智能手机）单击一次即可与同事和客户进行交流。企业所有者可以使用在线仪表板来管理其基于云的联络中心，该仪表板提供对电话号码的控制，添加和删除用户，呼叫监控等。
云电话对企业的好处是很多的。像SparkleComm这样的基于云的通信系统的一些关键优势包括：
经济高效：降低与安装和维护常规现场商务电话系统及其所需设备（例如手机，铜线，呼叫中心硬件等）相关的成本。
移动：通过Internet连接可从任何地方访问完整的电话系统功能。用户可以随时随地拨打电话，收听语音邮件和传真消息或查看呼叫者活动。
灵活：员工不必再在办公室里了，他们可以从计算机或移动设备利用SparkleComm远程拨打和接听电话。
可扩展：云电话系统可以随着您的业务增长而增长。企业可以轻松地添加或删除满足其需求的产品线，并且每月付款计划使成长中的小型企业的成本可控。
高效：自动话务员，IVR，呼叫转移和呼叫记录等呼叫功能可以提高座席的工作效率，并使客户服务团队能够与同事，业务合作伙伴和客户进行有效沟通。
视频会议是通过互联网电话实现的一种通信方法。在当今分散的团队和远程员工的世界中，与面对面的视频通话进行通信的能力非常宝贵。
与电话不同，视频使参与者能够充分表达自己的想法。实时视频传达了面对面会议的所有情感，表情和音调。 SparkleComm Video提供了诸如屏幕共享和屏幕录制之类的会议功能，通过使团队更易于协作来提高生产力。 此外，借助移动设备上可用的VoIP解决方案，团队可以通过在世界任何地方随时随地参加SparkleComm视频会议来进行交流和协作。加入会议很简单，只需单击一下即可。无论您的团队是处于偏僻状态还是最近因应COVID-19而转移，SparkleComm视频会议都可以促进有意义的互动，并促进分散团队之间的员工敬业度。
