什么是SIP电话及其运作方式?(二)

SIP电话的功能是什么?

外观上,SIP电话通常看起来像普通的办公室电话。在表面之下,它们提供了更大的功能来管理呼叫。除了完成电话呼叫外,SIP电话还可以将呼叫者置于保持状态并将呼叫者转移到其他分机。SIP电话在实现更高通话质量方面也优于传统电话。

差异来自后端,这就是为什么如此多的IT领导者被该技术吸引的原因。

SIP电话无需额外的硬件或服务器即可连接VoIP电话服务。由于SIP电话不需要与传统电话线相同的安装过程,因此维护成本较低。

组织为什么要使用此技术来提供电话服务,这是有道理的。毫无障碍地装载了企业VoIP功能,这很容易。

SIP电话的主要功能:

  • 基本和高级呼叫转移
  • 随身携带音乐
  • 电话会议
  • 高清电话
  • 自动值班
  • 通话录音
  • 共享通话状态
  • 自定义来电显示
  • 移动和桌面应用程序集成

什么是VoIP,它与SIP有何不同?

按照FCC,互联网语音协议是一种技术,使您可以使用宽带互联网连接,而不是常规(或模拟)电话线的语音通话。SIP在VoIP中脱颖而出,因为它是用于促进VoIP的广泛接受的标准之一。

VoIP可以不使用SIP而存在,但是SIP与专有的在线呼叫软件相比具有最大的兼容性。

SIP电话的类型

SIP电话通常分为两类:硬电话和软电话。两者均提供优于模拟电话的性能,但它们为用户提供了许多明显的好处。与传统的模拟电话不同,SIP电话只能与基于云的电话系统一起使用。

硬电话(台式和免提电话)

硬电话看起来像普通电话,但实际上却像普通电话一样。

硬电话使用以太网电缆进行连接,并且可以采用无绳形式。流行的SIP硬电话包括SparkleComm。这些台式电话大多数都提供相似的功能,但它们之间有一些区别。

并非所有的硬电话都一样。它们分为基本,中级和高级类别。

基本:这些SIP电话几乎被视为入门VoIP电话,您可能会在SparkleComm呼叫中心联络中心工作人员那里看到它们。这些电话带有拨号盘,可以完成内部和外部电话。这些硬电话是预算友好的,并且非常易于使用。

中级:从基本的中级SIP硬电话升级而来,它提供了更强大的功能,通常包括带有多个扩展名的可浏览目录。从物理上讲,这些电话可能还有更多按钮可用于额外的VoIP功能。这些电话通常部署在整个员工队伍中,如果在家中工作,甚至会与员工一起发送。


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本文发布者:

李声英

李声英

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