SIP电话的功能是什么?
外观上,SIP电话通常看起来像普通的办公室电话。在表面之下,它们提供了更大的功能来管理呼叫。除了完成电话呼叫外,SIP电话还可以将呼叫者置于保持状态并将呼叫者转移到其他分机。SIP电话在实现更高通话质量方面也优于传统电话。
差异来自后端,这就是为什么如此多的IT领导者被该技术吸引的原因。
SIP电话无需额外的硬件或服务器即可连接VoIP电话服务。由于SIP电话不需要与传统电话线相同的安装过程,因此维护成本较低。
组织为什么要使用此技术来提供电话服务,这是有道理的。毫无障碍地装载了企业VoIP功能,这很容易。
SIP电话的主要功能:
- 基本和高级呼叫转移
- 随身携带音乐
- 电话会议
- 高清电话
- 自动值班
- 通话录音
- 共享通话状态
- 自定义来电显示
- 移动和桌面应用程序集成
什么是VoIP,它与SIP有何不同?
按照FCC,互联网语音协议是一种技术,使您可以使用宽带互联网连接,而不是常规(或模拟)电话线的语音通话。SIP在VoIP中脱颖而出,因为它是用于促进VoIP的广泛接受的标准之一。
VoIP可以不使用SIP而存在,但是SIP与专有的在线呼叫软件相比具有最大的兼容性。
SIP电话的类型
SIP电话通常分为两类:硬电话和软电话。两者均提供优于模拟电话的性能,但它们为用户提供了许多明显的好处。与传统的模拟电话不同,SIP电话只能与基于云的电话系统一起使用。
硬电话(台式和免提电话)
硬电话看起来像普通电话,但实际上却像普通电话一样。
硬电话使用以太网电缆进行连接,并且可以采用无绳形式。流行的SIP硬电话包括SparkleComm。这些台式电话大多数都提供相似的功能,但它们之间有一些区别。
并非所有的硬电话都一样。它们分为基本,中级和高级类别。
基本:这些SIP电话几乎被视为入门VoIP电话,您可能会在SparkleComm呼叫中心或联络中心工作人员那里看到它们。这些电话带有拨号盘,可以完成内部和外部电话。这些硬电话是预算友好的,并且非常易于使用。
中级:从基本的中级SIP硬电话升级而来,它提供了更强大的功能,通常包括带有多个扩展名的可浏览目录。从物理上讲,这些电话可能还有更多按钮可用于额外的VoIP功能。这些电话通常部署在整个员工队伍中,如果在家中工作,甚至会与员工一起发送。