统一通信（UC）已成为首选的业务通信解决方案。它辜负了炒作吗？继续阅读，您将学到有关UC所需的所有知识。
UC结合了办公电话系统和其他实时消息传递应用程序的优点，并以直观的方式提供它们。
在本扩展指南中，我们涵盖了UC的所有内容。您将了解主要功能，UC的工作原理以及为什么它比标准电话服务更好。此外，您还会获得一个清单，用于选择正确的UC提供商。
让我们开始吧！
什么是UC？
UC是统一通信的缩写。它将基于互联网的电话和消息传递融合到功能齐全的通信平台中。公司采用UC为员工提供可在任何地方工作的协作工具。UC解决方案可在用户的计算机、台式、电话和智能手机上运行。
让我们进一步分解。
统一通信（UC）集成了许多通信，例如电话，聊天和视频会议。它提高了生产率，并提供了跨不同通信渠道进行交互的方式。
公司采用UC的一个显而易见的原因是让员工在任何地方工作。除此之外，还有更多。
UC解决的问题是来自许多不同的，完全不同的通信应用程序的不确定性。SparkleComm UC将VoIP、视频会议、即时消息传递和协作工具整合在一起。
本地PBX已按照其要求运行。我们的工作方式已经永远改变。
UC已经证明自己是最具弹性的企业通信服务。公司不再需要为每个人提供模拟电话线来交谈或从事项目。它还在可抵御自然灾害的云中运行。
UC基本功能
语音：电话服务，包括呼叫转移，呼叫记录和高级呼叫路由。
视频：具有个人风格的会议的一对一视频会议。来宾可以通过网络会议加入。
消息传递：内部团队即时消息传递，允许个人和基于组的实时聊天。
协作–通过计划，消息传递和项目管理增强工作场所协作的工具。
基于云的–托管在专用私有云或安全数据中心中的Internet上。
例如，要更改入站呼叫的呼叫路由，只需单击几下。UC简化了其他技术电话任务。不难理解为什么统一通信已成为商业世界中的规范。
只有少数UC平台（例如SparkleComm）提供内置的CRM，因此员工可以共享一个客户视图。
继续阅读以了解有关UC提供的必备功能的更多信息。
UC与CPaaS
在理解UC的过程中，您很可能会遇到CPaaS。
CPaaS是Communications Platform即服务的缩写，旨在供开发人员向应用程序提供语音和文本功能。开发人员将使用CPaaS通过API将选择的消息传递功能包含到他们的软件中。
UC的工作方式有所不同。它提供了功能全面的通信解决方案，无需软件开发或大量技术技能即可操作。
如果您正在开发一个在用户之间连接呼叫或消息的应用程序，那么CPaaS是值得的。对于其他所有人，UC包含一个统一的通信平台，您可以立即开始使用它。
