随着虚拟世界的发展，灵活的通信解决方案变得越来越重要。在业务通信方面，您可能已经听说过软电话系统，尽管该术语已被其他更现代的工具类别（如SparkleComm统一通信）取代。
通常，软件电话是基于软件的电话系统，可提供基于Internet的呼叫以及其他附加功能。（过去只能通过办公桌拨打商务电话的日子已经一去不复返了！）
我们将介绍您需要了解的有关软电话技术以及为什么/如何使用它的所有知识。我们将深入研究：什么是软电话？ 使用软电话的优势，网络电话应用程序具有哪些功能？如何为您的业务选择合适的软件电话提供商 。
什么是软电话？
基本上，软件电话是一种基于软件的电话。它允许您通过Internet连接拨打电话，而无需指定的物理硬件，并且可以安装在台式机和移动设备上。简而言之，软件电话可以帮助您在没有实际电话的情况下拨打电话。
例如，劳格SparkleComm统一通信，其中就有软件电话，它具有您可能希望商务电话具有的所有按钮，包括转接，静音和保留。但是，与标准电话不同，它链接到SparkleComm通信平台的其余部分，使您可以发出电话会议邀请，查看日历甚至访问团队消息。
网络电话如何工作？
软电话的行为类似于传统的硬电话（例如：硬塑料台式电话）和固定电话，只是它们使用软件进行呼叫。因为它们运行在软件上，所以它们可以提供座机电话所能提供的所有功能，以及许多其他功能，包括：视频通话、点击拨号、通话录音、可视语音邮件管理、团队讯息、短信等。
软电话可以在计算机和移动设备上运行，并且可以跨许多不同平台进行集成。桌面应用程序可在Mac，Windows，Linux，台式机，笔记本电脑，平板电脑和Web浏览器上运行。软电话也可以在移动设备上运行。例如，SparkleComm是具有适用于iOS和Android的应用程序。除了通话之外，您还可以转接，保留甚至切换通话，以使用运营商的网络而不是Internet。
您所要做的就是正常对着电话讲话（或将耳机和扬声器连接到手机上）。然后，软电话通过使用VoIP电话技术（又称Internet语音协议）来模仿台式电话功能，以促进基于Internet的语音呼叫。
