3-恶意软件
与任何其他基于Internet的应用程序或服务类似，您的SparkleComm VoIP电话和软件容易受到各种恶意软件的攻击。如果您的组织在移动设备和计算机上使用软电话，则可能会受到恶意软件攻击的影响。黑客可能将手机作为攻击目标，或者由于某些其他病毒/木马的副作用，您的系统可能无法使用。
幸运的是，您不需要任何特殊的工具或措施来保护您的电话网络。现有的方法，例如使用防火墙，监视流量和防病毒软件，都是保护电话安全的极好方法。您还可以购买可阻止恶意软件并阻止访问恶意网站的网络硬件。
4-中间人攻击
中间人攻击比使用其他安全漏洞更为复杂和复杂。黑客可能需要数周甚至数月的时间来研究组织和电话系统，然后再进行攻击。它通常涉及使用模仿真实软件的自定义工具和网站。攻击者误导您的员工或客户在假网站上输入机密数据（例如密码）并捕获该信息。
此类攻击更难建立，但回报可能是巨大的。最有效的保护措施是培训员工，以发现电子邮件，链接和社交媒体中的不一致之处。教育他们何时何地适合发布敏感数据。更好的是，根据需要限制对敏感数据的访问。员工一开始就不会意外泄露他们没有的信息。
5-欺骗和ID欺骗
身份验证和ID欺骗通常是同时发生的。想象一下，您的一个服务代理接到您的IT部门的电话，要求他们转到链接并更新其密码。工作人员查看熟悉的电话号码，并决定按照说明进行操作。呼叫者还可能在座席上拥有其他数据，例如其员工ID，以使呼叫看起来合法。
经理或主管甚至可能接到来自人力资源，工资单或政府机构的电话。呼叫者要求他们清除未付的会费或发送员工记录以进行审核等。由于ID欺骗不需要太多设备才能进行，因此很难反驳。攻击者在您所在国家/地区之外使用电话号码和服务，因此您无法跟踪其来源。
与垃圾邮件过滤器类似，您可以做的是验证电话请求并确保传入请求有效。对员工进行公司政策教育，该政策应指定不会通过电话要求员工提供敏感信息。培训一线代理商要求提供联系电话，然后作为附加的安全保护层进行回叫。
6-窃听
窃听也是与VoIP电话系统相关的真正风险。公司通过电话传输许多敏感信息。代理商可以要求客户提供其地址和信用卡数据。销售员可以与客户口头确认合同细节。想象一下攻击者是否可以捕获电话并访问所有数据。
您可以采取什么措施防止电话网络上的窃听？您可以做的一件事是确保对呼叫进行端到端加密。这意味着，即使黑客记录了呼叫或闯入系统，他们也无法破译它。如果您正在寻找VoIP服务提供商，请使用SparkleComm VoIP电话系统。
