随着远程工作的继续，组织正在寻找监视员工生产力的新方法。但是他们在员工监控和监督之间找到了一条很好的界限。
在大流行初期，迁移到远程工作是许多员工的一项调整，一些员工在家工作时效率更高，而其他员工则在这种新的生活方式中挣扎。随着远程工作的继续，对生产率的期望正在改变。现在，许多组织都在寻找工具和指标来深入了解其员工的远程工作方式。但是，挑战在于如何适当地监控生产力和参与度。
管理员工是远程工作的主要挑战之一。组织和经理需要某种类型的仪表板，以提供有关员工如何使用和使用类似SparkleComm这样的统一通信协作工具的信息。我们将看到更多与在家工作相关的东西，这些新指标和应用专门用于衡量生产力。
微软的监控迷
微软为其365个应用程序套件引入了生产力得分工具，以衡量员工如何使用应用程序功能并提供得分以对类似组织进行基准测试。
该工具中衡量的指标包括：
在团队等应用程序上花费的时间；
在多个设备上使用应用程序的员工数量；
使用的通信模式数量；
网络连接质量；
员工如何使用共享工作区。
但是，由于该工具捕获的数据量大，以及经理如何在单个级别上跟踪员工并按名称搜索员工，该工具受到了强烈反对。该工具的主要批评是它侵入了侵入性监视技术，可以用作对员工效率的任意衡量。
为了应对这种强烈抵制，微软重新设计了该工具，并明确指出该工具并非旨在监视，并从产品中删除了员工姓名。微软还表示将修改用户界面，以明确该工具旨在衡量组织对技术的采用程度，而不是对用户行为进行评分。
如果你正在管理远程员工，你想拥有一个仪表板来告诉自己：员工是否在参与对话？他们在使用会议工具（如SparkleComm视频会议）吗？在打开相机吗？如果没有，你可以迅速找出并解决可能存在的问题。但这些需求是与隐私问题的不间断斗争，因为员工可能会感觉像是“老大哥”在注视着他们。
