把握2021年的多样性并融入技术重点(二)

2.减轻语言障碍

当今的数字经济已无国界,许多企业在全球开展业务,其员工队伍也已全球化,分支机构可以有效地支持此模型。但是,借助在家工作,企业可以进一步扩大规模并更快地发展,这就是COVID-19的现实。互联网技术是这里的主要驱动力,但是协作平台又增加了另一个重要的层。

首先,工作人员不完全精通您的母语,但仍然能够跟进工作,可以进行协作,而无需深入交谈。结合聊天的SparkleComm视频会议可以很好地工作,尤其是在使用视觉提示(例如手势)时。借助AI和机器学习,SparkleComm UC平台可以帮助这些工作人员随时随地学习和开发语言,尤其是在将实时转录和翻译工具添加到混合语言中时。当采用这些新的多样性和技术能力的包容性时,语言问题就不再是参与的障碍,从而使企业能够支持更加全球化的劳动力。

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3.保持尊重的环境

工作场所的人口结构从未如此复杂,协作平台可以发挥关键作用,使每个人都能参与并保持参与。如今,多代员工已成为常态,通常跨越三个或四个年龄段,每个年龄段的沟通方式各不相同。数字移民更多地依赖于传统应用,例如电话和电子邮件,而数字本地人则更喜欢移动性,文本和视频。没有UC,这项技术可能会成为无用的巴别塔,但是当这些工具驻留在SparkleComm这一个通用平台上时,工作人员可以在各种模式之间无缝切换并仍然尊重不同的通信偏好。

除年龄以外的人口统计媒介(其中包括性别,种族和信仰)也日益多样化。公司的文化和环境越和谐,其员工的生产率就越高,并且到2021年生活已成为现实,这并非易事。如前所述,可以在一定程度上强制执行支持多样性的政策,但是并不总是会尊重差异。

一方面,技术平台中的多样性和包容性可以通过非正式的渠道和模式(例如简短的聊天和表情符号)来控制事物。使用这些工具可以使人们在行为(无论是否有意无意)开始越界时安全地退出。此外,这些数字模式被记录下来,为这些行为变得更成问题并需要更正式的响应提供了线索。显然,这里有许多敏感性超出了本技巧的范围,然而,最重要的是要了解SparkleComm UC协作工具可以是一种自我调节的形式,它将允许尊重差异,并使员工能够专注于手头的任务。


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本文发布者:

王莉

王莉

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