商业VoIP电话系统是一种功能强大的解决方案，它利用Internet（而不是固定电话连接）来拨打和接听电话。
它看起来似乎并不多，但实际上可以为您的企业带来很多好处。
这是您需要了解的有关企业VoIP电话系统的所有信息。
毫无疑问，这些年来商务电话系统已经发生了变化。
如今，它们不仅促进了员工之间的沟通，而且还成为许多客户和销售支持团队的主要工具。
但是，随着其受欢迎程度的提高，用户的期望也在提高。
结果，当今的商务电话系统只需要大量存储。
为呼叫中心提供全渠道支持，使团队易于沟通，提供高级功能并与其他工具集成——仅是对它们的期望的几个示例。
幸运的是，现代VOIP解决方案完全有能力满足这些期望。
您还能从商务VoIP电话系统中得到什么？
以SparkleComm统一通讯中的SparkleSoftPhone为例。
SparkleSoftPhone是基于云的VoIP电话系统除了真正简化通话和降低成本外，还可以为您的企业带来很多好处。
您应该研究的最常见功能肯定是：
呼叫排队——您可以根据预定义的规则和业务代表的可用性将所有来电按队列排序
通话记录——您可以自动记录所有通话，并且可以随时随地访问它们，
个性化的问候和音乐——您可以轻松自定义呼叫者在与您联系时听到的第一件事，并鼓励他们留下您以后可以收听的语音信箱（说：这是您可以在下班后设置语音信箱问候的方法）
分机——具有个性化的号码和分机将使您的呼叫者可以与公司中的任何人联系，并让您在需要时将呼叫无缝路由到其他座席
回调——能够在您未接来电时自动与客户联系，这可以帮助您降低通话放弃率并提高客户满意度
集成——您将能够将电话系统与CRM，电子商务解决方案或帮助台工具集成在一起，以将所有相关数据保存在一个地方，从而更好地为呼叫者提供服务
联系历史记录——包括以前的电话，订单，聊天或便笺在内的所有客户互动的完整概述始终可以触及，因此无需在多个系统中查找它们
实时信息中心——无论团队多大，它都可以实时监控呼叫中心的活动
电话会议——安排电话会议的可能性可以改善团队中以及与客户或业务合作伙伴之间的信息流。
这些只是功能强大的VoIP电话系统中可以找到的一些功能。
实际上，它们是VoIP和传统电话系统之间的主要区别——考虑到它们提供的好处，这不足为奇。
实际上，基于云的电话系统可以轻松支持客户服务和销售团队的工作。
SparkleComm是这种解决方案的完美方案。
它不仅使您可以拨打和接听电话，而且可以利用对座席和呼叫的见解（无论是呼入还是呼出）。
您还可以将其与已经使用的大量工具集成在一起，包括CRM软件，帮助台工具或实时聊天，以支持您的联络中心。
如果您仍然不确定，可以免费试用。充分利用它！
