商业通信的未来在云中。COVID-19大流行迫使组织意识到旧的，古老的工作方式和沟通方式已不再适合当今员工的工作方式。员工被捆绑在隔间中的台式电话和PC的日子已经一去不复返了。现在，一些组织将永久关闭其办公室，并使远程工作永久化，而其他组织则采用混合方法，将远程和办公室工作混合在一起。
对于需要从任何地方和任何设备上访问其通信工具的员工而言，迁移到UCaaS至关重要，无论他们是在家中，办公室中还是在办公室之间的任何地方。
UCaaS（如SparkleComm）使组织能够灵活地提供语音，视频和消息传递等通信服务，而不论其位置或设备如何，无论员工身在何处，都能保持联系并保持生产力。迁移到类似SparkleComm的UCaaS可以带来更多好处，包括减少资本支出，减轻服务提供商的管理负担和安全性以及更快地访问AI等新功能。
根据有关调查显示，事实上，现在有64％的组织更可能使用云服务来支持远程工作。可以快速部署和扩展或缩小云服务，以满足当前的通信需求。与本地系统相比，它们还提供了更多的自定义选项和第三方应用程序集成，因此组织可以定制其平台以满足特定的员工或垂直需求。例如部署劳格SparkleComm统一通信平台，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，而且他们还可以提供多重定制化方案。
但是，迁移到UCaaS不仅是要解决当前的通信需求，它还需要解决其他问题，这是为未来做准备，大流行只是灾难的一种，突显了通信服务业务连续性的需求。组织必须为飓风，野火，停电或任何其他可能导致办公室关闭和员工流离失所的灾难做好准备。灾难恢复和业务连续性是基于云的体系结构固有的。迁移到类似SparkleComm 的UCaaS意味着组织可以在对员工通信造成最小影响的情况下解决灾难。
