3)统一通讯
统一通信是一个概念,您可以将所有通信渠道集成到一个仪表板中。它可以改变客户服务,市场营销和销售的规则。
您的员工通常在收件箱之间分配工作日。他们必须检查电子邮件、社交媒体、语音邮件、在线门户、服务台等。全部分开。
想象一下,如果一切都集中在一个饲料中,它们可以提高生产力。统一的方法就是现实。因为它对企业非常有用,所以市场正在快速增长。
4)第三方集成
您的企业很可能已经在使用软件来完成任务。大多数公司拥有CRM,电子邮件营销工具,分析软件等。
借助托管的VoIP系统,您可以轻松地将呼叫与现有业务工具集成在一起。传统电话系统要困难得多。您将需要额外的硬件和专用软件来弥合差距。
由于IP语音是数字的,因此集成更为简单。例如,您可以自动将呼叫数据与现有的CRM软件同步。
5)高级联络中心工具
互联网开创了客户服务的新纪元。
客户希望公司全天候运作。将客户发送到语音邮件不再被削减。这就是为什么企业(甚至是小型企业)都使用联系中心,代理在其中通过电子邮件,电话或短信回答问题的原因。
以前,企业必须建立办公室,运行数十条电话线,雇用IT人员来保持领先地位。现在,托管的VoIP平台可以提供端到端功能,而无需支付任何巨额成本。您可以使用VoIP软电话以最快的速度增加代理。
有关更深入的说明,请查看SparkleComm的 VoIP呼叫中心解决方案。
6)一个VoIP电话号码,移动性更高
云VoIP电话系统使维护VIP客户关系变得更加容易。使用“查找我跟随我”功能,无论他们身在何处,来电都将到达合适的人。
首先,它会自动振铃办公室电话。如果未应答,它将尝试使用商务手机。最后,它可能会响起家庭电话。
您所有的客户必须记住的是您的办公室电话号码。
您还可以使用商务电话服务应用程序随时随地拨打电话。它可在任何设备上运行,并与VoIP集成相同的分析和CRM。最好的部分是您使用办公室电话号码拨打电话。
谁是企业最佳托管VoIP提供商?
SparkleComm是企业托管的顶级VoIP提供商之一。SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。
网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构,系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。