应做:设置数据优先级/ QoS
了解带宽利用率的起伏对保持高质量VoIP连接很重要。延迟只有十分之几秒是显而易见的,因此每一位速度都至关重要。
配置数据优先级或服务质量(QoS)是一种可用于调节和平衡通过网络的语音和数据流量的方法。在路由器内管理QoS,以将语音数据优先于可能不是实时的其他类型的数据,但您也应考虑在交换机上优先处理VoIP设备。这样,您的整个网络都可以高效运行,并且您的电话流量被视为VIP。
使用虚拟局域网(VLAN)标记对语音和数据进行分段可以帮助在整个网络范围内构建QoS配置。
请勿:语音质量差而卡住
许多因素都会影响语音质量、互联网质量和稳定性。例如,如果某个呼叫通过传统电话网络(PSTN),甚至通过您所使用的电话的听筒类型进行传输。
目的是控制您的能力。与您的互联网服务提供商合作,对您的互联网连接进行长期监控,以检查数据包丢失和信号中断。丢失的语音数据包是会话的丢失位。
确保您的电话或软电话支持HD-Voice编解码器。购买针对您的会议室优化的会议电话。
当所有其他方法均失败时,请与VoIP服务提供商合作,找出并隔离所有音频或网络问题的根源。
DO:验证电话号码的可移植性
并非所有服务提供商都能处理所有电话号码。服务提供商可以是运营商本身,也可以是运营商的对等方,以持有并提供与电话号码的连接。您所在的位置越偏远,在提供服务的区域中占用资源的难度就越大。
与云电话提供商通话时,请他们检查号码的可携带性。这比选择一个电话并发现他们无法移植您的电话号码要好。
请勿:继续使用旧机器进行传真
传真还没有死—许多行业严重依赖传真。但是,这并不意味着您需要保持座机开放并继续使用旧的传真机。查看 在线传真服务 (也称为电子传真)。这些解决方案使您可以通过电子邮件或Web门户发送和接收传真。
如果您所在的行业关心HIPAA,请确保您的传真服务符合HIPAA的要求。可能需要使用硬件选件将其挂接到称为传真桥的传真机上,但它将符合HIPAA准则。
您是否知道SparkleComm的商务电话服务包含在线传真?您无需再为在线传真服务付费!