通信发展主要是关注三个主体：
一个是客户、一个是员工、一个是企业。
对于客户来说，首先一定要有一个很好的体验，要非常方便地联系到合适的人。
其次，要有最低的成本，愿意用这个工具沟通。
对于员工来说，员工决定着企业的生存，什么样的员工素质决定着什么样的企业，但是员工存在的基础有两点：
第一：一定需要一个很好的沟通工具，提高沟通效率；
第二：员工的工作动力在于自主性，如果没有原动力产生的事情，那就做不好，会被人拉着走，在这种情况下要给员工主动权。
劳格科技的研发的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。
而劳格科技的SparkleComm统一通信覆盖当今企业通信的主要方面,包括：
语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等。
在面向客户的时候,客户接触的是企业的客户代表,接听客户的电话,其实真正的服务是分布在网络资源上,通过网络可以用最优的资源服务客户。
那么移动办公的最终目标是什么呢?
一类是相对移动，是指从这个地方到那个地方；
另外一类是绝对的移动；
如果采用统一通信系统，原来的长途、短途的拨号号码全部跟着走了，从重庆到北京之后,在北京完全可以用在重庆的电话号码，所做的任何事情就像在重庆一样。
现在，手机可以在局域网、无线网里非常方便地接听电话，而且，这个设备可以搜索到全球员工的电话号码，当员工走出无线局域网范围内可以实现自动切换。
在IP电话上完全可以实现，现在的电话已经不只是电话，而是一部信息终端。
高效率的通信需要避免“联系不畅”和“无序联络”，智能通信。
通过一个状态采集系统整合在一起，这就可以把一个个终端整合在一起，使得沟通越来越方便。
