对外销售:被误解了,但像以往一样强大(五)

3.磨练您的价值主张

为了激起潜在客户的兴趣并防止他们挂断电话或将您添加到其垃圾邮件文件夹,您必须向他们展示独特且引人注目的价值主张。

您的价值主张应强调您的产品可以给您的潜在客户带来的独特好处(提及功能也很重要,但在最初吸引潜在客户时效果不佳)。销售团队的每个成员都应将您的价值主张内在化,并随时准备将其表达出来。

当然,您的价值主张可能会随着时间而改变。也许您提供的产品会稍有变化,或者您可能会发现由于最初未意识到的原因,客户喜欢您的产品或服务。无论如何,在定义引人注目的价值主张之前,任何销售代表都不应开始推销前景。

4.在每个潜在客户上做功课

我们已经提到了研究和细分目标市场的重要性,但是在接触潜在客户之前,您还应该花一些时间研究它们。 

多达82%的B2B决策者认为,销售人员在与他们联系时并没有做好充分的准备,而当您急匆匆地临时联系客户时,这一点尤其令人沮丧。事实是,只需要一点额外的准备就可以大大提高您与潜在客户建立起最重要的融洽关系和信任水平的机率。 

因此,在拿起电话致电您的潜在客户之前,为什么不首先在其网站或个人资料上进行一些研究呢?查找有关他们的任何独特信息或有关他们公司的最新消息。您有任何共同点吗?他们最近发布了值得注意的内容吗?他们的角色涉及什么? 您对他们了解的越多,就越能满足他们的特定需求。

5.用引人入胜的脚本武装您的代表

当您的销售代表通过SparkleComm电话或电子邮件联系到新的潜在客户时,在潜在客户失去兴趣之前,他们只有很短的时间。

有一个寒冷的呼叫脚本事先准备或电子邮件模板最大化您的这个宝贵的时间使用。您的销售脚本应始终包含一个销售对话的开始者,您的价值主张以及一个跟进发现SparkleComm电话或会议的邀请。 

当然,一旦对话自然而然地开始,您就不应该太刻板地坚持脚本,但是手头避免尴尬的停顿并使您的代表专注于确保后续会议的中心目标总是很有用的。

同样,拥有正确的工具可以为您提供帮助。例如,SparkleComm呼叫中心系统的高级座席脚本可确保您的所有脚本均在品牌上并针对您的特定联系人量身定制。它还可以帮助代理商了解需要向客户阅读的任何免责声明。

准备好接受对外销售了吗?

近年来,对外销售在声誉上的表现不公平,这在很大程度上是由于不良的销售行为和对法律合规性的过分担忧所致。但是,我们已经看到,经过深思熟虑的外向销售策略可以产生巨大的业务收益,而仅靠内向销售的方法是无法获得的。

话虽如此,要成功实现对外销售需要大量准备和一致的执行。为了充分利用您的外向销售策略,请确保纳入本文所涵盖的技巧。


相关文章

本文发布者:

王莉

王莉

生活比梦来得浪漫!