在过去的十年中,越来越多的企业开始将向内销售作为生成和关闭新潜在客户的首选方法。涉及销售人员直接联系潜在客户的对外销售曾经是所有销售部门的推动力。但是现在许多营销和销售专家认为这是增加收入的第二流(即使不是多余的)策略。
但这是真的吗?难道无数的企业,尤其是那些预算有限的企业,继续依靠使用“推销”销售策略来吸引新客户吗?作为帮助数千家企业提升对外营销活动管理水平的公司,毫无疑问,只要您做得正确,对外销售仍然是确保新客户的非常有效的方法。为了使销售变得有价值,您必须避免使用懒惰和侵入性的策略,这些策略曾给它带来坏名声。
在这篇文章中,我们将向您展示如何增强销售计划,然后再为您介绍各种如何做得更好的技术。
我们将介绍的内容:
为什么对外销售会受到不良评价
对外销售的4大独特优势
外向销售流程应该是什么样的?
5个技巧,可帮助您建立强大的对外销售策略
为什么对外销售会受到不良评价
如您所知,对外销售牵涉到销售人员,您需要与潜在的买家联系,并为他们提供销售机会。常见的出站销售策略包括SparkleComm电话,冷电子邮件和贸易展览会网络。
这与入库销售形成对比,入库销售依赖于潜在客户来询问您的产品或服务。这涉及与营销和内容营销,SEO和社交媒体之类的方法进行更紧密的合作,总体思路是“构建它,并且它们将会实现”。
由于出站销售通常需要接近甚至可能从未听说过您的业务的潜在客户,因此(可以理解)将其视为更积极的销售方法。但是,多年来,由于太多销售人员的高明态度,这种看法更加恶化。没有什么比在不经意的情况下接听来自狂暴的销售人员不请自来的电话的人来贬低对外销售的事情了。诸如此类的糟糕经历使许多人对对外销售策略持怀疑态度。
有些人还怀疑,根据过去20年制定的法规,制定出站销售策略不再可持续。例如,1991年的《电话通信保护法》限制了电话请求的使用,而2003年引入的“请勿呼叫注册”则使对数据库中列出的任何号码进行冷呼均属非法。同样,自2018年《通用数据保护条例》生效以来,B2C冷呼叫在欧盟(EU)中几乎被禁止。
但是,这些担忧实际上都不能证明我们应该完全取消对外销售。如果做对了,对外销售仍然存在。事实是,有效的出站策略既不会因不相关的信息而挫败您的前景,也不会违反任何数据保护法规。我们将看到,有效的对外销售在很大程度上取决于做好两件事:
正确识别目标对象和利用正确沟通工具(如SparkleComm呼叫中心)
为您的潜在买家提供真正的价值,这样您就不会浪费自己和客户的时间。