现代的SparkleComm统一通信解决方案应具有以下特点：
可靠的安全性：大多数应用程序都可以通过Web浏览器或通过TLS（传输层安全性）或隧道安全连接到其主机的客户端进行访问。通过从内部系统中删除流量，破坏的机会将大大降低。
集成额外服务：轻松连接和集成公司CRM（客户资源管理器）或其他软件的能力非常宝贵。UC无法利用其他服务的数据或应用程序，因此吸引力不大。
易于访问：远程工作是任何托管服务的主要优势。理论上，几乎可以从任何平台访问基于云的应用程序，从而可以轻松地从任何位置使用托管软件。
模块化设计：并非所有用户都需要UC系列中的每个组件。限制用户访问软件某些区域的能力很好。更好的选择是仅购买所需的通信套件。
从其他托管服务中获得启发，最大的好处之一就是“放手”的配置，设置和维护方法。这意味着您不需要专业的IT人员，因为这一切都由提供商提供。用户使用简单的基于Web的安全直观门户来进行配置调整。
未来该何去何从
对于SparkleComm统一通信而言，前途一片光明。每季度都会发布有关当前市场规模和预期增长的各种报告和数据。尽管该市场的实际美元价值因来源而异，但2013年至2019年之间的市场价值增长预测非常相似，落在200％的范围内。大多数消息来源都预测复合年增长率（CAGR）在20％到30％之间。
这种预期的增长大部分是由SparkleComm统一通信驱动的。当考虑诸如托管VoIP之类的服务时，这是可以理解的。许多企业对这种选择越来越满意，并且意识到可以节省成本。通过继续改善应用程序之间的集成并引入新的集成服务，服务提供商将在增长中扮演重要角色。
SparkleComm统一通信提供的最大功能之一可能就是网络会议和其他基于视频的通信。虚拟会议有很多好处，即节省旅行时间和费用。结合桌面和文件共享功能，企业正在实施这些解决方案，以降低开销并提高收入。本质上，此类服务最终在正确使用时最终会留出更多时间来完成其他活动。
许多预测表明，教育市场将在未来3年内成为最大的采用者。现在，教育行业吸引学生使用诸如视频会议之类的UC应用程序，以补充教学内容；在其他情况下，则作为教学课程的完整模型。学生和老师可以虚拟地相互交流，从而可以用基于网络的教学来补充或完全代替上课时间。尽管有人认为这是一种不太有效的学习模型，但是某些人口统计学可以从否则无法获得的课程中受益匪浅。
统一通讯公司
VoIP行业中的许多公司已经开发了超越传统语音软件包的统一通信解决方案，并提供了可以针对特定业务目的量身定制的软件包。
顾名思义，统一通信的想法是将所有业务通信“统一”到一个集成解决方案中。直到最近采用基于云的解决方案，UC才被认为是许多中小型企业的昂贵投资。SparkleComm统一通信的引入改变了所有这一切，使任何规模的企业都可以以较低的月度费用（通常根据用户数量）享受UC的好处。
即使前途一片光明，服务提供商也不能坐拥桂冠。随着企业变得越来越精明并且随着采用的期望越来越高，将需要改进应用程序之间的集成以及添加其他基于云的服务。无论发生什么，这都是一个值得关注的非常有趣的市场。
