客户服务问候语-感谢您与公司ABC客户服务联系。请从以下菜单选项中选择：
- 按1以获得访问您的在线帐户的帮助
- 按2其他所有问题
在此处提供更多选择的目的是允许您将查询定向到可以帮助呼叫者的正确人员或部门。毕竟，将呼叫者从一个人转移到另一个人以解决任何问题都令人沮丧。
SparkleComm呼叫中心要花多少钱？
尽管大多数企业VoIP服务通常免费提供此功能，还是很实惠的。一些像SparkleComm提供程序还包括一定数量的转录服务，以帮助您记录消息并将其安装在配置中。如前所述，自动话务员的实际配置通常很简单。但是，有一些注意事项：
请务必花一些时间考虑您的消息会说什么以及您希望如何在内部路由呼叫者。这部分可能很耗时，但是值得付出努力，因为良好的初始流程应该经受时间的考验。解决此问题的一种好方法是创建一个简单的流程图，说明您希望如何在公司内部定向每个呼叫。
尝试找到一个拥有出色录音能力的员工，朋友或家人，并请他们为您录制脚本。与提供这项服务的公司来回交流可能很耗时，甚至可能很昂贵。
确保以受支持的音频格式进行录制，并测试门户网站可以上传您的测试消息。某些门户网站要求使用特定的音频格式才能上载，因此请谨慎使用用于此目的的软件。大多数VoIP提供商都允许您调用系统并记录一条消息，然后可以将其用作脚本。
测试，再测试。确保在激活话务员后检查所有选项，并确保将呼叫路由到您希望将其路由到的位置。这将有助于避免不良的用户体验。
SparkleComm VoIP提供商音频文件格式和呼叫中心配置
尽管从理论上讲，音频文件的音频格式不应引起任何问题，但是您仍然很有可能会遇到一些问题。确保使用提供程序提供的工具来创建您的音频文件，前提是这些工具可以按预期工作，以确保格式正确。如果您决定使用第三者来录制脚本，那么选择正确的格式尤为重要。
