企业已变得越来越全球化，在世界各地都有客户和业务合作伙伴，企业必须对新的工作方式做出反应以保持竞争力。技术可以通过电话会议来帮助建立连接。SparkleComm视频会议可以产生与面对面通信类似的好处，而不会产生通常与面对面会议相伴的高昂的旅行成本，环境足迹和生产力下降的情况。
通过让人们看到重要的非言语提示（例如面部表情和肢体语言），在会议电话中添加视频甚至可以跨越语言和文化界限来理解。将视频添加到客户电话会议后，会议的整个感觉和礼节都会改变。参与者可以看到对方。任何距离感都将被消除。与参加音频会议一样，与会者不太可能“分区”或执行多任务。与支持内容共享的会议结合使用时，您的会议将变得更加高效，使参与者可以实时共享文档，并为会议留下新知识和明确的行动项目。
员工差旅不仅成本高昂，而且会花费更多的时间。进行视频通话比花时间旅行，召开面对面会议要有效得多。如果员工不必花数小时或数天往返于会议上，则员工的工作效率更高。它还使专业人员可以定位潜在客户，无论他们位于何处，然后在实时环境中随时随地与他们会面。电话会议也有很强的环境论据。
因此，尽管视频会议具有所有这些好处，但为什么大多数专业服务企业仍然不愿意放弃传统的音频会议或面对面的会议？由于客户对这些会议的期望值很高，因此提供出色的会议体验非常重要，并且害怕留下不好的印象，尤其是对于第一次与您开会的人，这种感觉太过高了。好消息是，视频可用于改善传统的音频会议并减少面对面会议的需要。但是，为了这样做，应该避免5个常见错误，以便在视频会议中提供高质量的视觉效果。
1.绝不影响通话的音频可靠性
如果您正在进行视频通话，然后屏幕突然冻结，音频下降，无论尝试执行什么操作，都无法重启它。现在想象一下，这种情况发生在您最大的全球客户与决策者的会议上，将会有多糟糕。尽管视频可以转化为更紧密的关系，但是音频对于您的会议至关重要。根据研究，我们发现46％的视频会议用户在视频通话中遇到了音频质量问题。如果要在电话会议中添加视频，请不要让不良的Web连接或带宽问题影响音频可靠性。确保所有参与者都使用PSTN通过电话而不是在计算机上使用VoIP参加呼叫。
2.仅在适当的时候将视频添加到电话会议中
是的，SparkleComm视频会议对会议可能非常有利，并且可以改善交流和参与度，但前提是必须在适当的环境中使用视频会议。研究发现，有68％的专业人士认为视频并不总是对每次远程会议都有用。例如，如果会议中的所有参与者都积极参与并为会议做出同等贡献（例如个人小组之间的谈判），那么视频可以增加价值，但是您的客户可能不喜欢在旅途中进行视频通话，或正在收听，并且希望在会议中执行多任务。如果您不确定是否要使用视频，请不要使用它。
