5）有组织的多任务处理
SparkleComm呼叫中心可能需要同时处理许多外联渠道。准备在实时聊天、电子邮件、电话等之间切换。
您每天可能会吸引超过50个客户。因此，您需要专注于激光和敏锐的组织才能将它们保持在一起。
6）公司和产品知识
您无需记住有关公司产品或服务工作方式的所有信息。但是，如果您不知道，应该知道如何快速查找答案。
例如，出站呼叫中心的职位需要了解公司的独特卖点。
技术支持人员必须熟悉公司产品/服务系列的前端和后端问题。
7）弹性排程
在呼叫中心工作可能意味着在正常工作时间之外工作。轮班可能包括隔夜，周末和重大假期。
如果公司遇到召回或重大事件并且需要全力以赴，您也可能需要加班。
有这些技能吗？查看您是希望在内部还是在虚拟呼叫中心工作。
内部与虚拟呼叫中心的工作环境
内部呼叫中心
在传统的呼叫中心，员工在一个巨大的开放式房间中排成一排排的小隔间一起工作。
座席在接班期间会收到数百个电话，并且停机时间极短。因此，工作环境可能嘈杂，分散注意力和紧张。
尽管通勤，您仍会得到同事的友情。只有其他呼叫中心代理知道呼叫者感到沮丧的痛苦。您可以一起休息一下，这样就不会对客户造成困扰。
虚拟呼叫中心
找一个虚拟的呼叫中心（例如SparkleComm）工作，您将可以在家工作。您可以放弃通勤，节省汽油和汽车费用，还可以兼职照顾所爱的人。只需在您的住所中选择一个安静的办公空间，然后按自己的喜好进行设置即可。
呼叫中心以其高周转率而闻名。呼叫中心的倦怠是真实的。但是在家工作会使您有机会休息一下，并在潮水滚滚时保持禅意。
有了合适的技术，您可以在床上，后院或度假期间接听电话。您甚至可以穿着睡衣工作。
考虑下一步要在呼叫中心工作吗？
VoIP技术正在改善呼叫中心行业。现在，呼叫中心的员工可以在家中工作，并迅速爬上利润丰厚的客户服务事业。
您可以获得解决问题，解决冲突等方面的经验。您再也不必上下班了！
下次致电SparkleComm呼叫中心时，您将对他们所做的所有辛勤工作产生新的赞赏。您甚至可能想加入他们的团队。所以在市场火爆的时候罢工！
