一夜之间，我们所有人都知道，灵活的业务是弹性的业务。随着COVID-19席卷全球，能够快速过渡到远程工作区的团队比那些仍然依靠台式电话和纸质版完成工作的团队表现更好。
作为一家高科技创业公司，您可以从历史上这个巨大的，可教导的时刻中学到东西，同时决定自己的公司结构。今天，我们将从能够出色地完成并仍保持创新的公司那里学习“在家办公”过渡的最大教训：
1.停机可能使您的客户蒙受损失
2.团队协作与电话一样重要
3.找到可以收回成本的软件，然后再购买一些
4.灵活性对企业有利
5.购买前先考虑一下集成
6.避免未来的头痛：找到与您一起成长的软件
您的科技初创企业团队是否在尽可能有效地协作以提供良好的客户服务？
1.停机会给您的客户造成损失
对于初创企业而言，每一个客户都很重要，每一个错过的电话都会失去机会。听起来很戏剧性？是这样的。您的业务越小，对潜在和现有客户的培养就越关键。由于电话系统出现故障而无法使用可能会造成很大的损失。从第一天起就使您的团队在云上的主要好处之一就是提高了服务的可靠性。
有一个面向零售企业的一站式IT提供商，当其本地PBX开始花费大量时间和客户联系时，他们转而使用云通信。以前进行维护时，通常需要几个小时才能通过电话获得帮助，甚至需要花费数小时（甚至是几天）才可以得到现场技术人员的帮助。
他们没有内部维护PBX系统所需的专业知识。当系统备份程序导致丢失所有语音邮件时，他们决定需要一个新的电话系统。拥有大量的停机时间无法开展业务，他们需要一个更强大，更可靠的电话系统，而劳格SparkleComm统一通信已为他们提供了这一服务。
SparkleComm统一通信为其云电话以及近乎实时的监控仪表板提供了99.999％的正常运行时间服务水平协议（SLA），因此您会立即发现一个问题。另外，通过电话，电子邮件和在线聊天提供的24/7实时支持，您可以在客户甚至发现障碍之前就恢复运行。
了解有关技术创业公司如何使用SparkleComm统一通信与分散的团队更有效地协作并使客户满意的更多信息，请查看劳格科技的官网https://www.loogear.com/index.html。
