4）轻松扩展IP电话系统
通过座机拨打电话？准备支付额外的硬件和连接成本。每次雇用新员工时，还需要聘请工程师来为他们的办公桌安装电话线。
但是，这不是IP电话的问题。只需致电您的VoIP提供商（例如SparkleComm统一通信平台），将该人添加到您的在线帐户，然后将软件下载到他们的设备。就是这样-他们营业。（还有电话）
这对于呼叫中心尤其重要。随着业务的增长，您总是需要采用新的客户支持代理。只要IP电话系统提供多会议单元（MCU），它就可以轻松实现这一目标。
IP电话系统还允许您在Internet带宽允许的范围内加入呼叫。
这使您可以为企业构建统一的通信平台。
您的所有通信（无论是视频通话，客户支持还是团队培训）都将在一个地方发生：互联网。
5）可以提高客户满意度
如果您使用传统的座机系统接听电话，则可能使客户感到沮丧。如果他们使用的电话号码已接通，他们将直接前往语音信箱。这对客户服务而言不是很好。
但是，您可以使用IP电话系统拨打任意数量的电话。您不需要其他电话号码即可处理多个呼叫者，因为可以将他们置于下一个可用座席的状态。
呼叫队列可最大程度地减少被拒绝的呼叫，并提供出色的客户体验。
另外，IP电话系统可提高客户满意度进一步因为无需进行VoIP到VoIP的通话。
如果您的客户还使用IP电话系统（例如SparkleComm）给您打电话，则无需为长途电话支付昂贵的费用。打电话完全免费。
寻找6种IP电话功能
语音信箱：当员工无法接通电话时，语音信箱和呼叫转移将派上用场。检查您的服务提供商是否允许呼叫者留言，并查看他们是否提供语音信箱到电子邮件服务。这样，您可以通过扫描收件箱中的邮件来跟进未接来电者。
通话记录：如果您所在的行业受到严格监管，则需要通话记录。它还可以用于提高客户成功率和培训销售代表。您将拥有一个记录的真实电话记录库，以用作示例。
自动话务员：此IP电话功能以自动消息“欢迎”每个呼叫者，并根据呼叫原因将其路由到其他人。它提供了快速简单的客户体验。
来电显示：在拨打电话之前，更改您的来电显示以显示您的公司名称和电话号码。这可以帮助您与被叫人的本地联系。
音频和视频会议：您需要在同一通话中有多个团队成员吗？寻找一个具有强大会议功能的IP电话系统，不仅用于音频呼叫，而且用于视频会议。
