5）启用高级呼叫路由和自动助理
现在，让我们考虑一些高级功能，例如可以同时使用多个代理的寻线组。
呼叫队列可以保留呼叫，直到座席可用为止。几个客户可以留在电话上，而不用留下语音邮件或断开连接。
这些功能是VoIP电话系统的一些最大优点。而且，借助SparkleComm，各种规模的企业都可以使用这些工具。
探索不同的呼叫分配方法和功能，以最大程度地发挥每个部门的潜力。
6）将电话转接至免费电话和本地电话
实施呼叫流程后，请与您之前的提供商联系。让他们将您公司电话号码的所有来电转接到新服务提供商提供的临时电话号码。
这将让你甚至在你利用你的新电话系统的电话号码端口 从旧的载体，新的一个。
随时检查可移植性——SparkleComm更愿意移植您可能拥有的虚荣号码。SparkleComm还为每个帐户提供一个包含本地区号的电话号码和一个免费电话号码。
7）打开自定义问候语和通话记录
想要为您的商务电话增加更多麻烦吗？这里有一些想法：
在座席接听电话之前，为您的自动值班人员获取专业录制的音轨，举行音乐或发布公告。
添加自定义问候语使您的小型企业电话系统看起来更大，更复杂。
启用通话记录功能，可以存储录制的电话长达6个月。可根据要求提供更长的期限。
记录通话以保证质量或培训目的。如果对承诺的产品或服务存在分歧，请澄清声明。播放旧电话以更好地定义报价材料。
8）获得团队影响力
接待员必须具备的条件，必须在团队中显示有哪些团队成员可用，接听电话或通过电话接听。对于远程团队来说，这也使团队存在成为一个不错的选择。
根据台式电话或移动应用程序上的指示符，热传递您的客户而不会搁置他们。专门为企业主服务的秘书可以查看是否有空或在电话上。如果业主不在办公室，他们甚至可以拦截呼叫。
9）安装SparkleComm应用
对于远程工作的员工，他们可以与他们一起工作。该SparkleComm的应用程序可用于移动电话和桌面软电话。
它使您的团队可以随处随处拨打和接听电话。此外，他们可以直接从应用程序管理其语音设置。
SparkleComm用户还可以从该应用程序发送和接收短信。这为您的商务电话服务增加了新的交流方式！
10）建立会议桥
您可以建立会议桥并最多容纳9位与会者。通过SparkleComm的企业版软件包可免费获得此服务。
为外部和内部呼叫者定义一个电话号码，并在一个电话中添加所有人。主持人工具通过允许主持人使与会者静音，邀请新与会者或记录电话会议来改善电话会议。
使用SparkleComm应用程序，您可以使会议变得容易。将邀请函中的电话号码和会议ID发送给任何参与者。单击链接以加载完整号码并加入通话很容易。
