什么时候才是扩展业务的合适时间?
在扩展业务方面,时间至关重要。但是您怎么知道什么时候才是合适的呢?
没有开始扩展的通用时间表。一家公司仅经营了几个月就可能准备好增长,而另一家公司可能要等到第二年才迈出第一步。扩展可以分阶段进行,因此您可能曾经成功地进行过一次业务扩展后会发现自己正在重新访问扩展过程。
与其根据预期的时间段来考虑,不如寻找需要扩展的关键信号。可以扩展的最初迹象之一是,您正在经历一些成长中的痛苦。您正在推动当前流程或团队可以处理的上限,您仍然可以使用它,但是随着销售和(高质量)前景的增加,您开始感到不知所措。
尽管您可以将这种压力归因于繁忙的抢购或病毒性广告活动,但这些需求旺盛的时期可能是您需要开始制定扩展计划的标志。如果这种需求水平成为您的新常态,您将如何保持?尽管您可能还没有准备好实施扩展计划,但是您需要确定如何在提供产品或服务达到当前客户所知道和期望的质量水平的同时保持成本效益的细节。
您需要什么来扩展业务?
好的,您知道您可能已经准备好扩展业务了,在采取行动之前,您需要做好一些准备工作……
1.合适的人
每当您尝试发展业务时,都会发现在团队中拥有合适的人员会带来不同的效果。当您有致力于业务成功的人们时,其他一切都会变得更加容易。但是,除了让角落里的人为新的增长和机会感到兴奋之外,您还需要确保他们扮演正确的角色。
扩展通常需要新的营销主管和销售专业人员来吸引潜在客户的注意力并达成交易。尽管这确实是一个不错的开始,但您还需要确保在其他部门也有适当的人员。例如,如果突然涌入新客户,但您的客户支持团队还没有建立,那么新客户可能会在遇到问题或疑虑时才与您联系,而等待时间很长,那么就像是永久性地推销新业务一样。所以部署类似SparkleComm这样的统一通信系统将是您的支持团队建立的重要步骤。
评估整个公司,寻找可能需要其他支持的薄弱环节。