成功进行内部沟通计划的4个步骤

良好的内部沟通活动对企业而言是很重要的。它带动了知识渊博,积极投入和积极进取的劳动力。

但前提是必须先进行合理的计划-否则您的广告系列可能永远不会启动。

有效的内部沟通活动可为组织带来三大好处:

 - 通知:100%的员工阅读重要信息,共同目标背后的一致性以及保持积极势头;
 - 参与:所有员工更多的参与,拥有更高的势气、承诺和动力,合作建设成功;
 - 改进:提高员工的生产力,将停机时间影响降至最低,提高财务业绩;

内部通讯价值的一些最明显指标是您在解决当前缺陷并抓住被忽视的机会时所看到的组织上的改进。

我们将内部沟通计划的过程概括为四个简单的步骤,另外还提供了几个计划模板,您可以使用这些模板来确定要解决的问题并定义将受益的受众。

1.确定问题

问题是大多数内部沟通活动的核心-要解决的问题或要克服的挑战。在当今瞬息万变的工作环境中,尤其如此。企业必须意识到,敏捷且反应迅速才能跟上步伐。

识别您面临的问题,并评估每个问题的影响和价值,这是竞选计划中宝贵的第一步。当前的影响和潜在价值越高,有效的内部沟通可以带来的改善就越大。

2.定义受众

在整个组织中,许多不同的受众将参与内部沟通。有些人将依靠它来传播基本信息;有些人将依靠它来使他们了解工作场所中所有重要的事情;其他人将欢迎它的启发和轻松的参与。

每个观众都有不同的观点和目标。有效的消息传递可以与这些不同的观点产生共鸣,为整个组织提供有意义的价值。

3.选择频道

许多组织都对仍然使用昨天的渠道来解决今天的挑战感到内,而对明天的挑战则少得多。需要一种新的沟通模式-一种与员工的偏好产生共鸣的模式。

通常,注意力跨度较短,员工习惯于短暂的信息突发。员工已成为浏览和扫描内容的专家。

与视觉形式的静态内容相比,具有可视元素的轻巧可口大小的消息具有更高的直通率。想一想您在Facebook feed中看过的视频–您多久观看一到两分钟?

需要结合“面对面”(破坏性)和背景(吸收)信息。别忘了您可能会适应员工队伍中的多代人,因此需要组合使用不同的格式。

关键是平衡,多样性,可访问性和重复性。

多点触摸–在不同的时间,不同的环境中吸引受众

多种格式–结合文字,图像或视频可以使观众更加感兴趣

突发短,咬合大小–快速阅读,理解并采取行动

重复–随着消息曝光率的增加,回想率会提高

破坏性和被动格式–高可见度通知和谨慎的强化

在线和离线格式–广泛分发以最大程度地吸引读者

4.评估结果

它已经表示,一个公司的财务业绩上升和下降,部分,其员工沟通的质量。

为了满足工作场所的沟通需求,衡量是必不可少的。必须建立系统来跟踪和了解成就是如何达到您的目标的。什么有效,什么无效?深入研究数据以找出可以立即进行的改进。

无论您采用哪种成功指标,请确保您有能力衡量它。您的沟通渠道是否准确跟踪邮件的读者人数?您是否有用于整理和报告员工态度和信念的工具?您可以衡量公司内部网等平台的员工敬业度吗?

工具中可能已经提供了一些您需要的报告,但是有时您会遇到需要定制报告的特定信息需求。确保提前锁定其他部门(例如IT软件管理员)所需的任何支持。

成功的内部沟通活动是生产力和财务利润的可靠驱动力。以正确的方式开始广告系列计划,可确保您更有可能获得所需的支持。它还可以用于通知业务案例,以投资于新的内部通信平台SparkleComm以实现您的目标。

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zhangyue

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There is no love queen of the world.