这在很大程度上是由于该技术具有超越其所取代的解决方案的能力，例如个人双向无线电和电线杆上的隔离电话等。统一通信与协作解决方案与业务应用程序集成的能力，可支持任何情况下的同事之间的团队合作时间，可以快速访问共享知识，并且可以在智能设备中轻松组织。这使工作人员（尤其是现场工作人员）的操作更加轻松，更加高效，从本质上将其置于组织运营的中心，在当前的气候下，这一点变得越来越重要。
企业安全平台提供商劳格科技在这方面取得了长足的进步。该公司旗下自主研发的SparkleComm统一通信平台致力于通过提供端到端加密，私人，实时视频和语音呼叫，SMS，电话会议，文件交换小组来增强全球员工的力量聊天，以及几乎所有移动设备上的聊天功能。
地平线上有什么？
在当前情况下，一支拥有良好人脉的团队是建立强大业务基础的关键，这一点比以往任何时候都更为重要。在现代，敏捷的业务环境中，仅电子邮件等传统通信解决方案已不足以推动快速，准确的通信。随着全球员工的流动性和地域差异越来越大，企业正在迅速实施SparkleComm UC解决方案等战略，这些战略可以实时提供一致的结果。
鉴于对技术的新兴兴趣，多年来，统一的通信和协作市场经历了多方面的发展，并且将来可能会继续如此。当前，这些发展中的主要是将人工智能或AI集成到统一通信中。UC解决方案中的AI可以通过自动化和实质上简化通常由IT工作者和最终用户每天手动执行的任务来塑造业务通信的未来。
AI和ML（机器学习）对于UC来说可能是新事物，但是越来越明显的是这些技术可以帮助组织简化其通信运营而获得丰厚的利润。
AI可以通过语音分析提供语音到文本功能，从而提高员工的工作效率和协作。同样，漫游器或虚拟助手可以快速替换远程控件，并通过语音命令促进会议。具有AI功能的智能相机和先进视频技术还将加强统一的通信解决方案，进而在工作场所建立无缝的UC基础设施。
许多行业参与者已经注意到了这一点，并开始将AI纳入其UC产品中。例如，通信与协作解决方案提供商劳格已将云集成到其解决方案中，以充分利用两家企业的云和AI功能，从而为客户提供高级解决方案，以改善其客户体验并实现其业务目标。
该公司正在将云技术与SparkleComm对话服务相集成，从而实现了数字AI技术的轻松集成，这可以帮助SparkleComm提供更灵活，高效和可扩展的UC解决方案，以帮助促进智能，有见地和个性化的交互。
