统一通信是一个将一系列企业通信工具（如VoIP、即时消息、视频会议、商务电话等）整合到一个聚合应用程序中的系统（例如SparkleComm统一通信平台）。
统一通信系统最适合希望在这个始终在线的智能手机时代授权团队更好地沟通和协作，促进有效使用数据并促进无缝连接的组织。
统一通信系统是一种创新工具，可通过无缝的用户体验来获得优化的企业通信，使人们可以在任何地方，任何设备上高效地工作。它使公司能够在这个数字时代的全球分散企业员工之间推动协作和更好的互动。
一个统一通信系统可以帮助实现跨多个实时通信渠道，如即时消息，状态信息，统一的用户界面和体验的VoIP（互联网协议语音），音频，视频和网络会议，桌面共享，社交媒体平台，并以及传统工具（例如电子邮件通信和传真）。
由于它提供的多方面的好处，统一通信和协作平台已成为当今许多企业首选的企业通信选择。采用完善的统一通信系统可以使企业不仅可以在单个平台上控制和集成组织交互，还可以有效地管理其众多的企业通信渠道。
统一通信和企业协作的重要性
集中式平台上的通信设备和应用程序的互连系统构成统一通信，是在任何组织中促进协作和提高生产力的重要工具。
以下是拥有跨地区团队的组织应考虑采用统一沟通的一些关键原因：
1.推动组织协作
随着越来越多的组织促进远程工作，并且政府在大流行中强制执行全职命令，通过远程工作通信实现的协作已成为组织生产力和效率的圣杯。拥护正确的统一通信系统可为差旅和远程员工提供访问公司所有通信工具的权限，同时确保将所有通信记录在公司系统中以备将来参考。
通过将实时和异步通信集成在一个接口中，统一的通信系统使员工可以使用VoIP从正式号码拨打电话，进行即时聊天或文本通信，从任何地方发送电子邮件，同时保持这多个方面的一致性渠道和位置。
2.易于访问和改进的远程功能
当今的全球经济要求不受地理边界和时区限制的持续访问和功能。越来越多的公司将工作外包给世界各地的远程工作者，这要求易于访问和改善远程连接性。在这里，统一通信可为远程或分布式团队提供所有必要的工具，以便随时随地无缝地工作。
集中式SparkleComm统一通信系统可以确保通过简单的前端接口，可以从任何注册的用户设备轻松访问每个企业通信应用程序。员工所需要做的就是登录并从UC框中访问所需的工具。
3.更好的管理和维护
统一通信带来的另一个关键优势是集中存储信息，从而简化了管理和维护。通常，在大多数公司中，IT部门已经处于紧张状态，将电话系统维护添加到该列表中会使事情变得比以往更加困难。采用统一的通信系统是解决此难题的最简单方法之一，它使员工可以在需要时快速访问支持，而不必依赖已经非常紧张的IT部门。
现代云托管的UC系统或UCaaS（统一通信即服务）产品提供了诸如复杂工具和技术专长之类的附加服务，可以提高企业的生产力和效率，特别是对于否则将无法访问的中小型组织而言如此先进的技术。
4.帮助确保合规
随着在此信息时代创建的数据量呈指数级增长，人们制定了一些法规和合规性要求，例如GDPR，以确保用户数据保护和隐私。在此关头，SparkleComm统一通信已成为简化公司合规环境，帮助公司遵守其业务法规要求的关键要素。UC系统提供的集中式集成和最先进的安全功能确保可以即时访问每条通信记录，从而使企业避免巨额罚款并保护其信誉和品牌声誉。
