音频会议是公司中生产力最高的技术之一。只需按几个按钮，用户就可以快速轻松地与团队成员交谈。尽管音频会议看起来很方便，但为了进行会议，仍然必须容忍一些缺陷。噪音，导致讲话者语音掉线的信号丢失，以及由于缺少视觉辅助工具而导致无法集中精力进行对话，使音频会议变得有些不便。
随后出现了以视频为中心的会议。这些在线会议不仅利用音频功能，使参与者可以在不同的位置听到自己和其他人的声音，而且还具有允许个人在视觉上进行互动的视频组件。视频会议相对于音频会议的好处是广泛的；其中一些描述如下：
改进的通信 –SparkleComm视频会议可以恢复长距离通信中许多必要的视觉提示。非语言交流约占人与人之间交流的三分之二。例如，眼神交流使我们能够理解说话者传达的信息的含义，即仅语音交流可能无法完全传达信息，从而建立了基本的社会纽带和共同的理解。对于音频会议，这些非语言提示不存在。
提高生产力 –几乎每个人都经历了永无休止的“来自各地的电话会议”。视频会议从根本上消除了这些问题，即使在大型团体通话中也是如此。重要会议通常更短，更有效。视频会议用户报告说，使用该技术每周至少可以节省两个小时。小组协作和文档共享的互动极大地提高了生产力。
会议质量 –视频会议的所有优缺点都取决于网络质量。早期版本的视频会议的音频和视频广播清晰度不均匀。如今，这些问题对于低端和消费类系统仍然存在。但是，包括WebRTC在内的最先进的技术现在可以提供清晰，可靠的音频和视频质量，从而使这一一次性劣势迅速成为过去。
视觉辅助工具 -尽管音频会议仍可以节省人们的时间并避免旅行费用，但是SparkleComm视频会议可以提供视觉辅助工具的好处。这些可见的对象使个人更容易专注于会议的目的和总体目标。幻灯片放映或白板可与视频会议一起使用以引起兴趣。由于缺乏全面的了解，无效的音频电话会议会导致召开更多会议，从而降低了工作效率并增加了挫败感。以视频为中心的交流使参与者可以利用多种感觉，而不是严格地限制他们听到对话的能力。这提高了注意力水平，并使参与者能够吸收更多信息。
清晰的沟通=更少的错误 –SparkleComm视频会议还可以帮助消除团队成员之间交换意见时经常发生的沟通错误。无情绪的音频通话为说出的内容留出了不同的解释空间，人们可能会误解了重点的目的。然而，视频会议减少了混乱，因为人们能够掌握未说的元素或重申最初可能被误解的事实。
尽管仍在使用和赞赏，但随着越来越多的人熟悉视频会议，音频电话会议在劳动力中逐渐失去作用。可以证明视频会议带来的好处的增值经销商将帮助客户提高利润并能够与员工进行更清晰的沟通。反过来，这又为转销商提供了持续的收入，并提供了专业服务和维护合同的机会。
