里根总统通过引用俄罗斯古老的格言“ 信任但要核实 ”来概括他与苏联进行核裁军谈判的战略时，它为1980年代及以后的政治和商业关系定下了基调。
如今，这句话在管理层和员工之间的关系中具有新的意义，因为很大一部分工人由于新冠肺炎的大流行而被迫在家工作。但是，在试图理解这种新的业务环境时，许多经理错误地理解了该等式的“信任”一词，并且误解了“核实”一词。
信任不仅仅是一个触手可及的流行词。经理们应该着眼于验证远程员工对工作的承诺，而不仅仅是计算他们坐在座位上的时间。正确的技术如SparkleComm统一通信（支持简单但有效的沟通，协作和社交化的工具）可以帮助管理人员使信任/验证等式的双方有效且高效地协同工作。
立即开始为新的远程员工进行计划
远程工作并不新鲜。根据劳工统计局和人口普查局的数据分析，从2005年到2017年，在家工作的雇员至少有一半时间从180万增加到390万，增长了115％。最近接受调查的四分之三以上的在家工作的工人希望每周至少两天保持这种安排，三分之一以上的人希望永久留在家里工作。同时，根据 Gartner对300多名CFO的调查，近四分之三的首席财务官表示，他们计划将部分现场员工永久性地转移到远程办公室。
公司质疑远程工作的有效性
但是，似乎有些公司已经开始质疑远程工作安排的长期有效性。一些雇主抱怨说，由于员工最初对在家工作的热情下降而导致的生产率正在下降，而面对面的沟通和协作的好处无法在远程工作的员工中复制。
值得记住的是，几年前的热情使高管们赞扬了“开放式办公室”架构所创造的沟通和协作机会。至少对开放式架构的推动力可能是使管理人员更容易跟踪他们的工作习惯，这对工人并没有失去。现在，一些员工已经开始反对开放办公室所创造的侵入性和喧闹的环境。
同时，许多新来的远程员工都在拥抱在家工作所带来的自主性和灵活性。他们似乎有动力使这项安排取得成功。例如，根据微软对其新远程劳动力的调查，远程工作者往往工作更长的时间，而不是更少。
信任是远程工作环境的关键
“优秀的领导者产生信任的环境”是商学院的一种良好的行为，不幸的是，这种疏忽常常导致被开除或忽视，而不是被接受。现在，由于新冠肺炎的大流行，管理人员被迫依靠视线外的远程工作人员来按时完成任务，产生销售线索或自行服务客户。许多组织已经对信任的需求做出了反应，将目光短浅地放在了员工的监控上。
在线趋势追踪器显示，对员工监控软件（例如屏幕查看器，消息监控器，注意力跟踪器和击键记录器）的兴趣在大流行开始时于三月份激增，此后一直保持高位。
但是，这种工作验证技术并没有支撑信任的环境，反而往往会产生相反的效果。员工倾向于怀疑这些工具，这是不信任或侵犯隐私的标志。
监视技术（行业主管将其称为生产力增强工具）将在不断扩展的远程工作环境中占有一席之地，也许可以跟踪员工的时间和费用。但是，使用较少争议，更舒适的交互方式如SparkleComm统一通信系统可以更轻松地建立和支持可行的信任和真诚的承诺。
