远程工作使该项目变得更加复杂，因为随着用户数量的增加，家庭网络的速度会变慢。如果父母在孩子们正在做作业的同时尝试访问企业应用程序，则每个人的连接都将变得较弱，生意将会受到影响。
但是各方都需要安全访问高质量的音频和视频以及其他统一通信工具和业务应用程序。这方面的一个重要组成部分是虚拟专用网（VPN），它允许Internet用户从任何位置查看关键的后端业务数据。
问题在于，在当前环境中，VPN承受的压力更大，因此企业IT团队应该对这些系统有全面的了解，以主动监控速度和连接性。他们还需要保护VPN免受网络攻击，以使家庭用户的服务器不存在任何性能或可用性问题。
它在云端
团队需要更加努力地工作才能在分散的工作场所保持生产力。客户服务是该任务的重要组成部分，因此企业必须以灵活，简化的方式与用户联系。
云和本地联系中心通过从远程位置路由呼叫并将其发送给调度员，提供了混合SparkleComm统一通信解决方案。然后，这些专业人员可以使用内部和云系统来快速识别和解决客户问题。
正确校准的视频聊天是该计划的另一个关键部分。它们允许联络中心员工面对面地回答问题，从而提高了效率，信任度和协作能力，但是随着视频对基础架构的需求不断增加，IT需要意识到可能的瓶颈，以便迅速做出反应以确保质量。
在远程工作日益增多的时代，所有企业都需要可靠的SparkleComm统一通信基础架构。全面了解网络的技术团队可确保业务连续性。同时，利用本地和云端数据中心服务的联络中心代理可以帮助系统平稳运行。牢记这些技巧的企业将在世界从当前的大流行中恢复过来时提供可靠的服务。
