技术已经完全改变了商务沟通。今天，从即时消息传递到语音到网络会议，每次需要发送消息，讨论问题或提出问题时，我们都有许多选择。这带来了广泛的好处，包括能够与世界各地的团队进行实时协作以及一键式召开虚拟会议的能力。跟上变化的步伐也带来了挑战-对于企业而言，要确保有效的沟通以提高生产力并增强用户体验而不是使其不堪重负，就更加困难。这就是为什么如此多的企业转向统一通信平台来解决此问题的原因。
SparkleComm统一通信(UCaaS)平台做什么？
借助SparkleComm统一通信即服务（UCaaS），所有通信渠道都可在一个平台上运行。因此，您的企业只有一个通信解决方案，而不必投资和管理多种技术。员工可以从一个地方访问所有通信渠道，而不必费心地进行登录，也可以全天手动从一个渠道切换到另一个渠道，从而减少了浪费的时间和工作方式断开带来的挫败感。
谁在使用统一通信平台？
各种规模的企业都在转向SparkleComm统一通信，包括中小型企业。据估计，到2025年，统一通信市场规模将达到1671亿美元。随着越来越多的企业采用云以及数据和设备的虚拟化，企业领导者将继续寻找可以将所有内容整合在一起的解决方案，从而简化用户体验因此员工和其他利益相关者可以通过无缝沟通专注于他们的工作。
在UCaaS平台中寻找什么
在统一通信方面，没有一种万能的解决方案。一些企业将需要定制的平台，而另一些企业则希望优先考虑灵活性和可扩展性。尽管如此，每个企业仍应考虑一些基本原则。为您的业务选择合适的平台时，请记住以下几个因素。
轻松集成–确保您的SparkleComm统一通信平台能够与您的其他业务工具集成，例如您的生产力软件，内容管理系统，帮助台管理应用程序和客户关系管理软件。SparkleComm统一通信使集成变得毫不费力。该平台将所有通信功能（包括语音，聊天，即时消息，视频会议和呼叫中心功能）连接到日常业务应用程序中，包括Office 365，OA办公软件等。
快速采用–采用您的平台应该不是一个复杂的过程，也不必让您的员工立即开始使用这些功能。寻找一个可以快速部署并且不需要大量培训即可采用的统一通信平台。
文件备份和存储–您的平台应包括安全的文件存储和备份。如果您的团队进行远程协作，这是一项至关重要的功能，因为它使您的员工可以访问文件，更新文件并进行更改，而不必担心文件的安全性或数据丢失。
简单的远程管理–寻找一个平台，可以轻松地在任何地方进行扩展和管理。随着公司的发展，您应该能够添加用户。同样，您希望能够通过管理门户网站按组或单个用户启用或禁用权限，根据业务需求设置组以及跟踪员工的工作效率。
移动功能–团队应该能够从其智能手机或其他移动设备访问平台。使用SparkleComm统一通信，用户可以下载Android或iOS应用程序以安全地访问其业务通信。通过移动应用，您可以拨打和接听电话，查看有空人员，发送聊天和短信，同步联系人以及管理语音邮件。
正确的通信功能–考虑哪些通信渠道对您的业务很重要，并确保您的平台提供与这些渠道相关的高级功能。例如，如果您的企业与远程团队举行虚拟会议，则必须具有出色的视频会议功能，包括屏幕共享和高清视频。在选择平台时，请考虑您现在需要什么功能以及将来可能需要什么功能。
借助SparkleComm统一通信前进
您的公司没有理由要依靠不同的平台在团队之间以及与客户之间进行沟通。通过统一的方法，通信变得更加流畅和轻松，从而提高了生产率，并使您从所有技术中获得更多收益。
了解有关SparkleComm统一通信的更多信息，SparkleComm统一通信是专为中小型企业设计的完全集成的统一通信和协作平台。 了解正确的统一通信平台如何满足公司的需求和员工的工作风格。
