当COVID-19袭击时，它所做的不仅是让员工在家中工作。很多大型组织进行裁员或解雇数千名员工，给公司造成了沉重打击。硅谷最具前瞻性的科技公司之一，LinkedIn 最近宣布裁员960人。企业正在遭受苦难，全盘都在做出牺牲。
这提出了一个有趣的难题。在过去的几十年中，员工经验一直被公认为是企业的关键和与众不同之处，世界上最成功的公司在员工敬业度和满意度上均排名很高。研究甚至表明，拥有高敬业度的公司的每股收益比竞争对手高147％。 但是现在呢？随着全国范围内大规模裁员和企业努力维持生计，公司是否应该放弃员工经验的做法而倾向于削减成本？
不要放弃员工
在这样的动荡时期，公司很容易牺牲员工的经验。毕竟，如果保留员工的目标是吸引人才，而成千上万的失业者渴望机会，为什么还要打扰呢？
对于初学者而言，员工是组织的最大资产，员工敬业度是推动成功的关键。根据有关调查，在员工敬业度方面得分最高的业务部门的利润率提高了21％，旷工率降低了41％，营业额降低了59％。
如果这还不够，请考虑在COVID-19期间许多顶级公司采取的行动，以保持员工敬业度。例如，有公司进行了年度审查，并提前了几个月筹集资金，以帮助其员工度过突然的生活中断。还有的公司允许员工在家中安装办公家具时，最多可支出6,000元。
考虑到留住员工是企业成功的关键，因此留住员工在我们前进的过程中显得尤为重要。削减成本可能会在短期内为组织节省资金，但也表明员工缺乏照顾。如果这些员工离开去更好的平台，则可能会极大地扼杀创新，并花费数百万元进行雇用和培训。处于恢复模式的企业不希望这样做。
现在是时候重新考虑员工的经验并使之适应COVID-19的时代了。以下是五个入门技巧：
1.积极倾听
由于员工在组织战场上处于前线，因此领导者可以通过SparkleComm统一通信系统简单地听他们说的话来洞悉员工如何看待自己的经历。无论是开放政策还是匿名平台，领导者都应为员工提供机会，以建议组织如何改进。
根据麦肯锡的研究，在工作场所有信任关系平均的50.9％和员工福利平均的48.7％提高员工敬业度。领导者可以通过认可员工的成就来促进这一点。
2.多一点理解
对工作与生活平衡敏感的领导者可以增进与员工之间的了解关系，从而提高生产力。麦肯锡对工作场所员工需求的同一项研究将“工作与私人生活的平衡”列为工作的第三重要方面。
领导者可以通过SparkleComm IP电话与员工积极地讨论办公室外发生的事情，并设置明确的界限以确保员工不会浪费时间来鼓励工作与生活的平衡。例如，许多员工的正常生活因远程工作而受到困扰，尽管大多数人已经习惯了他们的新生活方式，但许多事情仍然出乎意料。如果员工有个人障碍，则领导者可以在项目的宽限期内留有余地。
